迪慶全面開展旅游市場整治行動(dòng)

楊正義提出要求

香格里拉網(wǎng)訊 （記者 永基卓瑪 實(shí)習(xí)記者 王靖萍） 10月26日，我州召開旅游市場整治行動(dòng)及2015中國國際旅游交易會(huì)迪慶籌備會(huì)議，通報(bào)近期全省及我州旅游市場秩序有關(guān)情況，安排部署迪慶旅游市場突出問題集中綜合整治。副州長楊正義出席會(huì)議并講話。

楊正義強(qiáng)調(diào)，對我州旅游市場突出問題進(jìn)行集中整治，要分步驟、劃重點(diǎn)，嚴(yán)查旅行社與游客的旅游合同規(guī)范及合同履行情況，嚴(yán)查旅行社在購物環(huán)節(jié)中的違法違規(guī)行為，導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)和不持證上崗、購物場所違法違規(guī)經(jīng)營等行為。在充分動(dòng)員準(zhǔn)備、集中查處的基礎(chǔ)上，州旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要盡快建立相應(yīng)的約談、問責(zé)、處理機(jī)制，旅游市場與各部門相銜接的目標(biāo)考核機(jī)制。同時(shí)，各相關(guān)部門要增強(qiáng)開展整頓和規(guī)范旅游市場工作緊迫性和必要性的認(rèn)識，精心組織、周密部署，加大督察檢查力度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法，確保旅游市場秩序整治工作取得實(shí)效。

根據(jù)旅游投訴統(tǒng)計(jì)，目前我州旅游投訴集中表現(xiàn)在旅游購物環(huán)節(jié)誘購誘騙、導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)引發(fā)的投訴問題，其中，購物環(huán)節(jié)中未經(jīng)旅游主管部門評定和認(rèn)定的購物投訴占大部分。針對旅游市場管理中出現(xiàn)的各種新問題，我州將于10月底開始開展旅游市場綜合整治，分四個(gè)階段進(jìn)行，第一階段是10月27日至30日的動(dòng)員準(zhǔn)備，第二階段是11月1日至春節(jié)黃金周的集中查處，第三階段為整治期間的建章立制，第四階段為12月底的考核。11月1日至春節(jié)黃金周為止，各縣市（區(qū)）根據(jù)存在的突出問題開展專項(xiàng)整治，形成高壓態(tài)勢，確保問題得到有效遏制；市場監(jiān)管部門對旅游局職權(quán)之外存在的突出問題開展專項(xiàng)整治，建立相關(guān)部門與旅游部門通力合作、齊抓共管的市場監(jiān)管機(jī)制。期間，州旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將完成旅游市場綜合整治的約談、問責(zé)、處理機(jī)制，完善旅游市場的整治與各部門的目標(biāo)考核機(jī)制的銜接。根據(jù)全州旅游投訴情況、案件查處情況，在12月底組織一次考核。此次整治的重點(diǎn)為嚴(yán)查旅行社與游客的旅游合同規(guī)范及合同履行情況，嚴(yán)查旅行社在購物環(huán)節(jié)中的違法違規(guī)行為，嚴(yán)查導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)和不持證上崗違法違規(guī)情況，嚴(yán)查購物場所安排“醫(yī)托”“藥托”、誘購誘騙等違法違規(guī)經(jīng)營行為。

會(huì)議通報(bào)我州參加2015中國國際旅游交易會(huì)籌備情況。三縣（市）一區(qū)、旅發(fā)、衛(wèi)計(jì)、發(fā)改、環(huán)保、工商、公安、住建、交通運(yùn)輸?shù)戎萋糜萎a(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位及旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。