香格里拉市安排部署國(guó)慶假期旅游接待籌備工作

 近日，香格里拉市聚焦值班值守、旅游服務(wù)管理、旅游市場(chǎng)整治、安全隱患排查四個(gè)方面，對(duì)國(guó)慶假期旅游接待籌備工作進(jìn)行安排部署，確保國(guó)慶假期旅游安全。

認(rèn)真做好值班值守工作。組建國(guó)慶假期旅游工作專班，分設(shè)電話值守、執(zhí)法檢查、志愿服務(wù)、投訴受理等工作小組，全面做好假期文旅市場(chǎng)服務(wù)保障工作。同時(shí)，文旅局、市場(chǎng)監(jiān)管局等部門建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)橫向聯(lián)系和信息共享，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)、高效、規(guī)范處置。

加強(qiáng)旅游服務(wù)管理。積極開(kāi)展交通疏導(dǎo)、旅游秩序檢查等旅游志愿服務(wù)。督促景區(qū)（景點(diǎn)）、涉旅企業(yè)設(shè)立充足的咨詢點(diǎn)、服務(wù)接待站，做好游客接待服務(wù)工作，開(kāi)展好鑄牢中華民族共同體意識(shí)相關(guān)工作。

加大旅游市場(chǎng)整治力度。開(kāi)展旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查工作，堅(jiān)決打擊各種違法違規(guī)行為。一方面，文旅局、公安局等部門開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，督促涉旅企業(yè)實(shí)行錯(cuò)峰預(yù)約接待制度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。另一方面，持續(xù)做好“三十天無(wú)理由退貨”宣傳工作，依托“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)，為游客提供統(tǒng)一便捷的手機(jī)端退貨服務(wù)，確保游客隨時(shí)退、快速退、省心退。

深入開(kāi)展安全隱患排查整改工作。對(duì)全市景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)酒店、文化娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行安全巡查，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)，排查整改安全隱患，做好高危點(diǎn)位安全管理工作，全面消除安全隱患。