云南省迪慶藏族自治州香格里拉市尼西司法所所長(zhǎng)次仁卓瑪是一位基層司法工作者。作為一名法學(xué)專(zhuān)業(yè)定向生，她2013年大學(xué)畢業(yè)后，懷揣著對(duì)法律的熱愛(ài)和對(duì)家鄉(xiāng)的服務(wù)熱情，投身基層。

參加工作至今，次仁卓瑪盡心盡力化解各種社會(huì)矛盾糾紛，多次獲評(píng)尼西鄉(xiāng)先進(jìn)個(gè)人，并榮獲2024年云南省“調(diào)解能手”稱(chēng)號(hào)，為社會(huì)穩(wěn)定和諧貢獻(xiàn)了自己的力量。

法情并重解糾紛

2024年底，尼西鄉(xiāng)某建筑工地發(fā)生一起安全事故，工人天某在作業(yè)時(shí)因鋼繩斷裂被擊中鎖骨。事后，天某與承包方周某就賠償金額協(xié)商未果，遂向尼西司法所申請(qǐng)調(diào)解。

收到調(diào)解申請(qǐng)后，次仁卓瑪并未急于作出判斷，而是第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查。她先后走訪(fǎng)當(dāng)事人、詢(xún)問(wèn)目擊證人、核查施工記錄，通過(guò)多方取證厘清了事故責(zé)任，準(zhǔn)確鎖定糾紛爭(zhēng)議焦點(diǎn)。

在調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，次仁卓瑪依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，向承包方周某闡明：“用人單位應(yīng)當(dāng)對(duì)工作人員在工作中遭受的損害承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。周老板，作為施工負(fù)責(zé)人，您有義務(wù)確保工地設(shè)備安全運(yùn)行。此次鋼繩斷裂事故，您依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。”

隨后，次仁卓瑪又轉(zhuǎn)向天某，說(shuō)：“法律同樣保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)益。關(guān)于賠償金，我們需要按照法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定，既不能多要，也不能少給。”

次仁卓瑪言辭懇切，并列舉了類(lèi)似案例的賠償情況，讓雙方當(dāng)事聽(tīng)得心服口服。

最終，周某自愿一次性支付天某治療補(bǔ)助、營(yíng)養(yǎng)護(hù)理費(fèi)、傷殘補(bǔ)助費(fèi)等共計(jì)人民幣4萬(wàn)余元，一場(chǎng)糾紛得以妥善解決。

雙語(yǔ)調(diào)解化矛盾

尼西鄉(xiāng)是藏族聚居地，在這里做群眾工作，需要因地制宜，才有利于矛盾的化解。在這方面，次仁卓瑪有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

“卓瑪所長(zhǎng)，你快來(lái)，有一對(duì)夫妻正鬧離婚，根本勸不住。”一日，一通電話(huà)將次仁卓瑪緊急叫到了尼西鄉(xiāng)新陽(yáng)村委會(huì)。

鬧離婚的是一對(duì)年逾六十的老夫妻，因家庭瑣事產(chǎn)生分歧，男方失手打了女方，導(dǎo)致女方情緒激動(dòng)。

“阿姨，您別著急，有什么委屈慢慢說(shuō)。”次仁卓瑪走到女方身邊，用藏語(yǔ)輕聲說(shuō)道。

“離婚不是解決問(wèn)題的辦法，反而會(huì)帶來(lái)贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)、債務(wù)等更多的問(wèn)題。”緊接著，次仁卓瑪用更加貼近當(dāng)?shù)匚幕颓楦械姆绞秸f(shuō)道，“在我們的文化中，婚姻是神圣的契約，不僅是兩個(gè)人的結(jié)合，更是兩個(gè)家庭的融合。”

同時(shí)，次仁卓瑪提醒男方，即使在婚姻中，動(dòng)手打人也是不對(duì)的。如果情節(jié)嚴(yán)重，還可能觸犯刑法。一番勸解后，女方的情緒得以緩解，表示要回家認(rèn)真考慮后再做決定。

此后，次仁卓瑪協(xié)同村委會(huì)工作人員多次上門(mén)走訪(fǎng)，借調(diào)解為契機(jī)與夫妻倆溝通。在火塘前，她用藏語(yǔ)向夫妻倆強(qiáng)調(diào)了家風(fēng)的重要性：“家風(fēng)好則萬(wàn)事興。”

最終，夫妻二人言歸于好，相互簽訂了調(diào)解協(xié)議，承諾今后將共同努力經(jīng)營(yíng)婚姻。

用心用情解“薪愁”

“真是太感謝你了，我可算拿到工資了。”瑪某難掩激動(dòng)，話(huà)語(yǔ)中滿(mǎn)是對(duì)次仁卓瑪?shù)母屑ぁ?/p>

時(shí)間回溯到2023年春天，瑪某在尼西鄉(xiāng)某工地打工，但工程完工后卻遲遲未拿到應(yīng)得的7000元?jiǎng)趧?wù)報(bào)酬。面對(duì)雇主王某的推諉，瑪某找到尼西司法所求助。

次仁卓瑪耐心傾聽(tīng)后，立即展開(kāi)調(diào)查取證。在確認(rèn)事實(shí)后，她組織雙方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解室內(nèi)，王某仍以資金周轉(zhuǎn)困難為由推脫。次仁卓瑪不急不躁，以相關(guān)法律為依據(jù)，擺事實(shí)、講道理：“質(zhì)保金和工資是兩碼事，法律上可是有明文規(guī)定的。”并向王某詳細(xì)告知未按約定支付勞動(dòng)報(bào)酬需要承擔(dān)的法律后果。

王某聽(tīng)了，沉默良久。次仁卓瑪趁熱打鐵，就雙方爭(zhēng)議的核心點(diǎn)提出折中方案：待質(zhì)保金退還后，優(yōu)先支付瑪某的工資。最終雙方達(dá)成協(xié)議，并當(dāng)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)。

然而，調(diào)解協(xié)議的達(dá)成并非終點(diǎn)。為確保瑪某如約收到勞務(wù)報(bào)酬，事后，次仁卓瑪多次進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)。直到聽(tīng)到瑪某肯定的答復(fù)，她才徹底放下心來(lái)。

這只是次仁卓瑪調(diào)解工作的一個(gè)縮影。近兩年來(lái)，她成功調(diào)處矛盾糾紛53起，成功率達(dá)98%。在平均海拔3100米的雪域高原，她和千千萬(wàn)萬(wàn)基層司法工作者一樣，用專(zhuān)業(yè)的法律素養(yǎng)和熾熱的為民情懷，將法治的種子播種在高原的每一個(gè)角落，讓公平正義的陽(yáng)光溫暖每一位群眾的心田。