近年來，隨著香格里拉市三壩鄉旅游業蓬勃發展，三壩鄉派出所主動求變，以“警務圍著游客轉、服務跟著需求走”為理念，創新推出“潮汐式護游警務”“陣地警務”等特色模式，全力打造“平安景區”，為游客筑起一道看得見的安全屏障。

“潮汐警務”動態調配：從被動應對到主動預防

2024年“五一”假期，游客高女士在白水臺觀景臺旅游時不慎遺失單肩包。接警后，民警迅速調取酒店監控、走訪周圍群眾，僅用3小時便在觀景臺旁的草叢中找到失物。“沒想到在景區丟東西還能這么快找回！”高女士連連點贊。

每逢旅游旺季，白水臺景區日均游客接待量超三千人次。針對景區“淡旺季分明、警力需求波動大”的特點，三壩鄉派出所創新推出“潮汐式護游警務”機制，科學統籌警力資源。“每年旺季日均投入‘民警+群防群治力量’10人，淡季5人，重點加強巡邏防控和應急救助。”三壩派出所政治教導員和海軍介紹，通過對轄區人流、車流、天氣等要素超前研究謀劃、科學精細部署，統籌采取步巡、車巡等方式，動態調整警力部署，景區實現全年重點區域“見警率”100%，對發生的游客糾紛快處快調，遺失物品快尋快還，將景區警務站“搬”到游客身邊。

“陣地警務”精細護航：大型活動“零事故”背后的守護

2025年3月7日，第二屆“朝白水”東巴文化旅游節活動期間，游客張先生因景區出入口規則與工作人員發生爭執。執勤民警第一時間趕到現場，耐心解釋政策、引導理性維權，最終雙方握手言和。“民警處理公平又暖心，讓我們玩得更安心。”張先生說。

每年節慶期間，為保障大型活動安全有序，三壩派出所采用“定點執勤+流動巡查”“安全管控+宣傳服務”雙結合模式，不間斷開展治安聯防、交通疏導和服務游客等工作，做到警力跟著警情走，警力跟著游客走，讓游客感受到人在景中游、警在身邊守。2024年，三壩鄉各個節假日轄區內未發生安全事故，實現警務工作“零投訴”，安全事故“零發生”。

“暖心服務”擦亮品牌：小糾紛速調解，大難題聯動解

三壩派出所始終將服務前置作為工作核心。2024年11月，游客王先生因騎馬費用問題與村民發生沖突，雙方情緒激動。民警迅速介入調解，宣講法律法規，最終促成和解。“既要維護游客權益，也要保障村民生計，找到平衡點才能實現雙贏。”派出所調解民警說。

每逢節假日旅游旺季，除日常開展“車巡+步巡+視頻巡”外，三壩派出所還聯合景區運營中心，引導車輛有序停車，疏導景區交通。同時，將勤務和服務相結合，通過線路引導、失物招領、緊急救助等優質服務，讓游客出門在外也能切實感受到安全就在身邊。

從“潮汐式”警力調配到“零距離”暖心服務，三壩派出所用創新與擔當，將“旅游警務”打造成護航高原旅游的“金字招牌”。在這里，每一名民警都是游客的“平安向導”，每一處景點都有看得見的安全感。正如游客留言簿上所寫：“風景美，服務更美；玩得開心，更玩得放心。”