致敬勞動者 | 趙文仕：服務零投訴背后的堅守

致敬每一位平凡而偉大的勞動者

人民創造歷史，勞動開創未來

在迪慶州經濟社會發展歷程中

涌現出了一大批

愛崗敬業、銳意創新

勇于擔當、無私奉獻的

先進模范人物

他們以自身的模范行動

和崇高品質

引領和助推社會發展的

車輪不斷向前

讓我們向每一位

平凡而偉大的勞動者致敬

你們辛苦了！

今天我們一起來認識

中國郵政集團有限公司

迪慶分公司的趙文仕

晨霧未散，趙文仕已蹲在快遞站閃爍的燈光下，開始忙碌著分揀、掃碼、打包、上車......開始準備一天的工作。

2018年，來自香格里拉市金江鎮的趙文仕進入中國郵政集團有限公司迪慶州分公司，成為一名快遞員。自工作以來，他始終秉持愛崗敬業、樂于奉獻的精神，無論嚴寒酷暑、風雪交加，多年如一日地堅持做好本職工作，在平凡的崗位中做出突出的成績，從起初的一名普通快遞員成長為中國郵政集團有限公司迪慶分公司攬投站站長。

憑借出色的工作能力和高超的服務水平，趙文仕連續8年被中國郵政集團有限公司迪慶州分公司評為先進個人，2023年獲得迪慶州委文明辦推選的“最美快遞之星”榮譽稱號。

清晨7點，高原的寒氣尚未散去，趙文仕已開始分揀當天首批快遞。他習慣性的檢查每個包裹的邊角：“高原路途顛簸，包裝容易破損，得多留個心眼。”這種細致入微的工作態度，讓他在當地快遞行業創下驚人紀錄——連續8年零投訴。 

記得有一年冬天，一場大雪導致通往鄉鎮的道路中斷，某客戶的藥品包裹滯留網點。得知情況后，趙文仕頂著零下10攝氏度的嚴寒，徒步3小時將藥品送達。“那會兒雪深得沒過膝蓋，但想到老人等著救急藥，怎么也停不下腳步。”客戶含淚道謝的場景，至今仍印在他腦海里。

說到家庭，趙文仕聲音哽咽，妻子生二寶做月子時他在送快遞沒法照顧妻子，家里大小事也一直都是妻子在承擔，說話間難掩對妻子的虧欠。“如今我們一家四口在香格里拉安家了，雖然干快遞工作很辛苦，但只要一家人能在一起，再苦再累也是值得的。”趙文仕又開心地說道。