“五一”假期不停歇 堅守崗位顯擔當

“五一”假期期間，當我們或與家人團聚，或外出旅行時，有一群人默默堅守在自己的工作崗位上，為了城市的正常運轉無私奉獻。他們用辛勤的汗水，詮釋著責任與擔當，譜寫了屬于迪慶高原的節日贊歌。

“五一”假期，迪慶迎來旅游高峰。為保障游客出行安全，提高他們的旅游體驗感，迪慶州公安、消防、文旅等部門聯動社會力量，以“暖心服務”為主線，在街巷、景區入口、交通樞紐等關鍵點位織密服務網絡。從證件失物快速尋回到全時段應急保障，從智慧化購票引導到志愿者全程護航，一系列人性化舉措讓游客感受到“詩與遠方”的溫暖底色，繪就了假日旅游的美好圖景。

民警：4200元現金失而復得背后的溫情

近日，獨克宗古城月光廣場上演暖心一幕。一名湖南游客緊緊攥著失而復得的背包，向香格里拉市公安局交通管理大隊民警連連道謝。當天，民警陳彥波帶隊巡邏時發現休息椅上被遺落的粉色背包，包內裝有4200元現金及身份證、銀行卡等重要證件。通過身份證信息，民警迅速聯動警務系統查詢，很快便聯系上焦急尋物的失主。

“發現包不見時，我第一反應是連回程車票都買不了，這下可糟了。沒想到這么快能找回！”失主感慨道。交還財物時，民警還貼心叮囑其保管技巧，并送上了古城旅游安全提示手冊。民警用實際行動踐行著為民服務的宗旨，以耐心、細心和責任心守護著群眾的財產安全，讓每一份焦急都能得到回應，讓每一份失物都能順利“回家”。

民警陳彥波幫游客找回失物。（余紅春 姚一鳴 攝）

“志愿藍”：青春力量架起服務連心橋

在獨克宗古城龜山公園入口處，身著藍色馬甲的香格里拉職業學院志愿者黃妹正在為游客提供引導服務。志愿者們不僅提供景區導覽服務，更化身“活地圖”解決個性化需求：為老年游客推薦無障礙路線，幫親子家庭規劃錯峰行程……

這支由19名大學生組成的志愿服務隊，假日期間每日8:30至18:00在獨克宗古城駐點服務，解答游客關于古城旅游的各類問題，日均接待問詢超1000人次。

志愿者向游客講解路線。（余紅春 姚一鳴 攝）

“藍焰”：24小時服務站筑牢應急防線

在迪慶紅軍長征博物館旁，一座印有“藍焰貼心服務站”標識的崗亭格外醒目，站內不僅配備高原藥品、制氧機、AED等，還提供免費雨具、口罩等物資。“昨天有位游客出現輕微高反，吸氧后很快緩解了。”值班消防員斯南農布回憶道。

與此同時，獨克宗古城專職消防隊將執勤點前移至景區東門。除了常態化的防火巡查，消防員們還開展義務服務活動：在游客入口和乘車點進行守護，主動引導游客有序上車；為老年游客開辟綠色通道，甚至化身“臨時保姆”照看與家長走散的孩童，既守安全底線，也添服務亮色。

    消防員為游客提供暖心服務。（余紅春 姚一鳴 攝）

智慧出行：直通車串起全域旅游“風景線”

“購買聯程票可暢游松贊林、納帕海景區，10點發車；普達措景區首班車8點發車！”清晨的獨克宗古城東門停車場，景區直通車售票點早已排起長隊。為破解散客出行難題，香格里拉全域旅游集散中心推出了“線上預訂+現場導引”雙通道服務，保障游客安心出行。

山東游客何女士通過小程序購票后，僅用3分鐘便完成核驗上車。她說：“手機查車次、掃碼乘直通，連景區徒步路線都能一鍵收藏，方便極了！”智慧化服務不僅緩解了停車壓力，更通過實時調度讓“人等車”變為“車等人”，實現游客“快進慢游”。

“五一”期間，迪慶用一個個暖心舉措讓居民和游客的假期充滿歡樂與溫暖，也讓這座城市的魅力盡情綻放。