——記牙科醫師伍捌 伍捌的口腔診所。 伍捌與患者交流。 和朋友借款后投資10多萬元購進的口腔全景機。 從2009年口腔診所開業以來,伍捌口腔診所每年的門診量都在八九千人次左右。 這是一個普通的早晨,位于香格里拉縣壇城廣場附近的伍捌口腔診所仍舊如同往常一樣有序而忙碌。一個美國牙病患者的進入使這個診所一下新鮮了起來。這個美國牙病患者一到診所,并不急于讓醫生看病,而是四下轉悠,細心地察看牙科材料上的標識,經過十多分鐘的逡巡,他終于如釋重負地坐在了醫師伍捌的面前。醫師伍捌嫻熟地為他處理好牙病后,他伸出大拇指對伍捌說:“香格里拉牙科醫生真不錯。” 原來這位外國牙病患者在旅游期間牙病復發,他一早就拉著導游四處找牙科診所,但每到一個診所,他對醫療環境、衛生狀況都不是很滿意。直到到了伍捌診所,他左瞅右看證明了診所的很多材料都是國外較好的品牌,而且診所內使用一次性滅菌用具,衛生條件較好,所以他才放心地讓診所醫師伍捌為其修補牙齒。 在香格里拉本地的不少患者也都愿意選擇伍捌口腔診所。從2009年口腔診所開業以來,伍捌口腔診所每年的門診量都在八九千人次左右。親戚朋友們常常對伍捌口腔診所的老板伍捌說:“伍捌,你的口腔診所越開越好了,自己也不用那么累了,可以找幾個牙科醫師坐診,然后自己享福做老板了。”但伍捌沒有,他仍舊是一名一線醫生。 文靜的臉龐上架著一副眼鏡,用繡花般的細心為患者粘牙、補牙,一顆顆牙齒就在伍捌的手上成了精心打磨的工藝品。但在現實生活中,親戚朋友們都異口同聲地說伍捌文靜的外表下藏著獅子的膽量。原來,伍捌1995年從迪慶衛校臨床專業畢業后分到德欽縣奔子欄衛生院,按照醫院的安排進修口腔專業,之后就開始從事口腔醫療,可以說當時的伍捌是德欽縣城里僅有的一名牙科臨床醫師。2005年,三十出頭的伍捌就已經是奔子欄衛生院的副院長。如果就這樣在公立醫院里按部就班地工作,伍捌仍可安享工作的簡單及穩定的收入,生活及事業也會平靜地進行下去。但擔任副院長后,伍捌感到諸多的管理工作影響了他潛心學習的牙科業務,他感到始終有種東西讓他無法釋懷:出生于一個平凡的家庭,在家庭和醫院的支持下自己才掌握了這一技之長。是繼續干臨床還是管理?這個問題成為了伍捌心頭事。 作為一名基層衛生院的醫生,工作從鄉鎮調到縣城,這是多好的一回事,可以說許多人都為此鉆破了腦袋!但對伍捌而言,從奔子欄鎮衛生院調到德欽縣醫院對他來說是有弊無益。伍捌的老家雖然在德欽縣,但他德欽的親戚幾乎都已經遷到香格里拉縣城居住,從德欽到香格里拉縣城的距離是奔子欄鎮離香格里拉縣城距離的幾倍;奔子欄鎮河谷氣候比德欽縣的高原天氣要宜人很多倍。而且,選擇回德欽縣城意味著與家人團聚的時間少了。更讓人費解的是伍捌不是到德欽縣醫院擔任行政職務,而是繼續從事又忙又累的口腔工作——只因為到德欽縣醫院后他可以到昆明市第一人民醫院和紅會醫院進修一年。在無形中伍捌作出了選擇:做一名優秀的口腔醫師,并且為這簡單的理想執著而無悔。 德欽縣醫院口腔門診雖然有兩名醫生,但相較奔子欄鎮衛生院而言,病人多了幾倍。每次伍捌都在忙碌中錯過了午飯的時間,在夕陽中拖著疲憊的身軀回家。每到病人多的時候,同事勸他早點休息讓病人第二天再來,可伍捌都是這句話:“還是看完吧,牙痛不是病,痛起來真要命,他們排這么長時間隊,還不就是想早點解除掉痛苦。” 牙醫領域是個不斷需要與國際接軌的領域,與時俱進的口腔器械、每一個新技術都讓這個淳樸的藏族小伙產生濃厚的興趣,每一盒新器械都調動起這個藏族小伙的興奮神經。做牙醫的都夢想有自己的發展空間,能夠自由發揮自己所長幫助更多的患者。“自己能否出來闖一闖呢?”這個大膽的想法把伍捌自己也嚇了一跳。2009年伍捌決定辭職到香格里拉縣城開一家口腔診所。當聽到伍捌辭職要開診所的消息后,認識伍捌的人都說:“別看伍捌有繡花針一樣的技術,但是他的膽子比獅子還要大咯。” 興趣和事業能夠結合在一起的時候,就會產生無限的熱忱。經過多方的考察,當年伍捌在香格里拉縣城開了“伍捌口腔診所”。 在伍捌的觀念里,最好的服務、最好的材料、最先進的方法是構成口腔醫療的三大硬件,因此伍捌在口腔醫用材料上該出的錢從來不省。診所剛開始營業時,伍捌和朋友借款后投資10多萬元購進了一臺口腔全景機。這臺機器是州內甚至在麗江范圍內都是一流的口腔器械。此外診所不少口腔材料都堅持用國外較好的品牌,門診部一流的設備贏得了許多患者的稱道。 由于補牙是個“隱蔽活”,在牙醫診所里有時會出現夸大材料功效這樣的狀況。補牙也是個“細致活”,你可以隨便為患者處理,患者反復前往門診,無形增加門診的收入。這樣的事情,對伍捌來說是絕不允許發生的。在伍捌口腔診所里,醫護人員都會將牙疼的狀況、牙病的修復方案、所用的材料、使用不同材料帶來的效果一一道明,讓患者根據經濟情況自行選擇,并且做出適當的建議。誠信的方法也使伍捌贏得了不少的稱贊。許多不識字的老人都無需家人陪伴,因為他們相信在伍捌口腔診所絕對能花最少的錢看到病。“讓病人花最少的錢看好病”是伍捌口腔診所醫護人員時刻遵循的原則。在一些公立醫院拔一顆牙齒,可能會花費二三百元,可在伍捌腔門診也許只需10元至50元,在伍捌口腔診所的價單上仍舊可以找到最便宜的補牙價格,而這種材料和價格卻已經在許多門診已經早就消失了。目前伍捌口腔診所開展各類牙科手術上千臺次,獲得了患者的廣泛好評。患者紛紛稱贊伍捌口腔門診部不僅設備一流、技術精湛,而且就診環境好、服務優、價格低,是真正的平價醫院。 好脾氣的伍捌所積累的好口碑和善于為他人著想的特質也在就診中恰到好處地發揮了作用。一提起看牙,牙醫那冷冰冰的面孔,鉆牙機那恐怖的聲響,哪一位前來就醫的小病人不會牙齒打顫,嚎啕大哭呢?但伍捌會耐心地做好小孩的工作;他的辦公室里經常有病人或其家屬問這問那,他總是不厭其煩地耐心解答。伍捌說:“在臨床一線,要時時刻刻了解病人,力所能及地為患者及家屬解決實際問題,同時在看診之后,要了解病人恢復狀態,以求達到最好的治療效果。” 伍捌不僅有高超的醫療技術,還有良好的職業道德。作為伍捌門診部的投資人,伍捌始終堅持說:“我不是老板,我只是一名醫生。”現在的他,仍然嚴格按照上班時間到診所看診。他說他享受這樣的工作,因為這不僅能為不少病患帶來福音,更為自己帶來不少成就感。從醫期間,讓伍捌印象最深刻的事情不是賺錢的多少,而是病患的理解和感激。有一回,一位遠在奔子欄的病人前來尋醫,幸好得到伍捌及時的手術治療。這位患者用藏語稱贊他是牙齒菩薩。“這讓我很感動,病人的感謝就是我最大的滿足。”伍捌這樣說。 記者手記:牙齒在我們生活中扮演了重要的角色,伍捌口腔診所的藏族小伙伍捌,用熱愛執著地從事著牙醫這一事業。他用技術為患者解除痛苦,用他的誠信讓人們咀嚼著生活越來越美的味道,在為患者消除病痛后,留下了芬芳的贊譽。?(記者? 和金蓮文/圖) |