淺談秘書工作

最早的秘書工作，可以追溯到原始社會后期，最高統治者設“六相”，以倉頡為史官，堯舜時期設秩宗、納言等官職兼秘書工作。據此可見，作為一個機構的承接關鍵，秘書工作有其悠久性、必要性和重要性。

“鞠躬無小事，成就大文章。”用這一句話來形容秘書工作是最貼切不過了。秘書工作要做到“五到”。腦到、眼到、心到、手到、嘴到。

一是“腦到”。作為辦公室文秘一職，這是首先要做到的“重中之重”；所謂“腦到”，其實是指過硬的專業技能。扎實的文筆，會讓人在堆積如山的材料里迅速甄別出秘書與“秘書”之間的差距。而“腦到”，除了已經擁有的寫作功底之外，更重要的是后天的學習。如何從優秀的文章中把握作者的意圖和特色，再通過頭腦的“發酵”，成為自己的特色和不斷提高寫作功底的基石，這正是考驗秘書者的“腦到”。

二是“眼到”。這是秘書工作的“落腳點”；秘書工作囊括萬象，巨至重要決策，細至室內衛生；上至接待首長領導，下至聯系平民百姓；內至核心機密，外至社俗民情，什么都要參與了解。辦公室每天都要處理好幾件、幾十件事情，這就需要秘書能夠在事無巨細的工作中，能夠面面俱到，不疏漏細節，正確領會領導意圖，著重到每一個點、每一件事，猶如蜻蜓的“復眼”，能“眼觀八方”，

三是“心到”?！榜Y翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿領書，回回目紛亂。”秘書工作很辛苦，尤其是加班趕材料時，更是需要有“心”之人，有廢寢忘食的精神去完成工作任務；好的秘書，懂得在領導的字里行間捕捉有用的信息，把領導的語言轉化為材料語言，把和領導平時交流交談中的有用信息，轉化為辦公信息。所以，做一個有“心”之人，可以說是秘書工作的“中心點”。

四是“手到”。身為辦公室秘書，應該有一種“事必躬親”的覺悟，不管是文件起草、材料整合，或是裝訂文件、給來訪人員端茶倒水，亦或是領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理，都需要秘書工作者“手到”；在眼到、心到的基礎上，化被動為主動，服務領導，服務職能部門，服務群眾，這才是秘書工作的“基本點”。

五是“嘴到”。“嘴到”是秘書工作中錦上添花的一點，也是其“閃光點”，作為一個單位的窗口部門，秘書工作需要的不僅僅是埋頭苦干，更需要抬頭微笑，與人為善；在處理應急事件的時候、在面對不同身份的來訪者的時候，如何讓對方理解、贊同，這是一門學問，也是一門藝術。在與領導和同事相處的過程里，更是要做到“嘴到”，提醒領導可能會忽視的細節，關心關注職能部門同事的所思所想，在適當的場合講適當的語言，更好的去展現辦公室和單位形象，“落地有聲”，全面展現當代文秘工作者的風采?。ㄏ愀窭锢h人民檢察院 王可心）