近年來，“最后一公里”成為全社會備受關注的關鍵詞，“最后一公里”的概念被逐漸引申為完成一件事情的最后且關鍵性的步驟。由于近些年黨和國家出臺了許多惠民利民政策，但在一些地方，很多好政策落實不到群眾身上，始終都是“寫在紙上”、“掛在嘴上”。“最后一公里”問題不解決，服務群眾就難以取得實效。因此，要全面突破“最后一公里”，拆除干群“隔心墻”，保證群眾“話有地方說、事有地方辦、困難有人幫、問題有人管”，必須下大力氣，花真功夫。筆者認為應該從以下兩個方面做起。

全面突破“最后一公里”要從領導干部做起，解決干部的思想認識問題。要通過黨的教育實踐活動，讓黨風黨紀嚴肅起來，嚴以修身，嚴以用權，嚴以律己，不能讓聯系和服務群眾的“最后一公里”僅僅修建在口頭上，不見開工，領導干部要站在群眾的角度和立場，從群眾的利益出發，以群眾訴求為導向，秉持實干精神，在“實”字上做文章，力解群眾難題，消除服務“盲區“，真正實現服務群眾的“零距離”。

全面突破“最后一公里”要堅持深入基層一線。現在不少黨員干部的上班場所僅在機關，對基層的情況了解甚少，一些人只停留在看材料，聽匯報階段，與基層群眾的魚水情也僅僅停留在口頭上。“門難進、臉難看、事難辦”的負面例子時有發生；強農惠農政策落實不到位、執行搞變通、虛報冒領的現象仍然存在。作為鄉鎮干部更要貼近群眾、貼近基層、貼近一線，了解我們的群眾所急所需所盼。這就要求黨員干部到基層一線去發現問題、解決問題，要建立聯系群眾的長效機制和工作制度，將深入基層一線作為教育實踐活動的重要工作，抓緊抓實抓出成效，到一線去接地氣、知民情、找問題，切實為群眾辦實事、做好事、解難事。要“身入”更要“心入”，帶著感情下去、帶著問題下去、帶著責任下去，與基層群眾連成一體，將基層一線作為改進作風、解決問題、聯系群眾、服務群眾的主陣地，幫助群眾解決發展上的“最后一公里”問題。

群眾問題無止境，解決服務群眾“最后一公里”的問題，不可能一蹴而就，要常抓不懈，想群眾之所想，急群眾之所急，只有心系群眾，樹立宗旨意識和公仆思想，才能切實突破“最后一公里”。?(香格里拉縣建塘鎮?? 雷玉潔)?