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“有質量安全問題，打‘12365’解決”。在2018年“3·15”消費者權益保護日過后，為充分發揮“質監為民”服務窗口作用，迪慶州質量技術監督局于3月16日開展12365熱線“局長接線日”活動，局長莊群能同志在活動現場接聽并處理消費者在“12365”上的咨詢、投訴、舉報等事宜。 3月15日州局對活動進行了安排和部署，相關業務科室協助局領導開展群眾來電、來訪接待工作，妥善受理、處理相關問題，做到有記錄、有處理、有反饋。參加人員和負責人均堅守崗位，保持電話暢通聯系,執法部門待命處置投訴舉報。接待日當天廣大消費者通過積極參與咨詢、投訴、舉報產品質量問題，維護合法權益、維護質量安全、維護市場秩序；當日12365共接受處理咨詢3起，業務測試2起，未接到產品質量投訴舉報電話。 “12365”熱線無論是否是“局長接線日”，都將認真受理、熱心服務，在法定職能框架內全力以赴解決好群眾提出的每一個問題，充分發揮熱線傾聽民聲、暢通民意、善解民憂的功能。 ? |
迪慶州質量技術監督局開展12365“局長接線日”活動
來源：香格里拉網 作者： 發布時間：2018-03-30 09:39:20
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