2018年，來自香格里拉市小中甸鎮團結村貧困家庭的藏族姑娘格茸卓瑪通過考試成為東方航空云南有限公司的一員。時光荏苒，卓瑪已經飛行超過800小時，看到了大山之外的世界，而她的家鄉也在各方幫扶下發生了新變化。她說：“我實現就業，家里得到國家政策幫扶，已經脫貧摘帽，幸福的日子更有奔頭啊。”

東航云南公司充分發揮行業優勢，深入開展就業扶貧、產業扶貧、航線扶貧、消費扶貧和文旅宣傳扶貧，為定點幫扶的小中甸鎮團結村脫貧攻堅提供了有力支撐。   

2016年，東航云南公司在小中甸鎮實施食用菌產業扶貧項目，投入85.8萬元，通過“村總支+公司+合作社+基地”模式，輻射農戶72戶325人，帶動建檔立卡貧困戶25戶98人，帶動農戶就近務工、轉移剩余勞動力150人（次）。同時，扶持發展藏香豬、牦牛養殖等高原特色產業，幫助貧困群眾脫貧致富。2018年以來，在香格里拉市定向招收飛行員、空中乘務人員、地面服務人員等40余人。

2019年4月23日，東航開通首條扶貧航線—廣州至香格里拉（往返）航線。啟動“香格里拉紅色旅游暨旅游航線扶貧合作”項目，致力打造“目的地+航空+旅游”扶貧產品。借助東航遍布全國的航線網絡，讓大山深處的生態美食和各類產品飛進了全國各地的餐桌。2018年8月東航成立“扶貧超市”以來，通過直播帶貨、現場展銷、員工購買等形式，建立了市場與農戶的有效對接機制，實現消費扶貧500多萬元。

扶貧必扶智。2015年以來，東航云南公司加大教育扶貧投入，發起了“讓希望與夢想在香格里拉起航，幸福東航大型公益行動”，捐助小中甸鎮中心完小電教設施和學習用品，為貧困大學生申請免費機票，并提供助學資金，切實解決貧困學生實際困難。2020年10月，東航智慧教室扶貧項目在小中甸鎮小學啟動，為鄉村教育提供了優質教學資源。