瀘水市六庫街道將社區(qū)幸福食堂建設(shè)列入重點民生工程，作為關(guān)愛“一老一小”及其他特殊人群的重要舉措，以“三個聚焦”為切入點、“三個強化”為支撐點、“四個陣地”為著力點，推進向陽社區(qū)幸福食堂建設(shè)，切實提升居民獲得感、幸福感。

“三個聚焦”搭建幸福食堂“服務(wù)平臺”

堅持需求導(dǎo)向，創(chuàng)新運營模式，注重惠民實效，精心打造家門口幸福食堂。

一是聚焦群眾需求。組織社區(qū)網(wǎng)格員入戶走訪，全面摸排轄區(qū)老年人、殘疾人、兒童等特殊群體用餐需求，整合盤活日間照料中心閑置場地，協(xié)調(diào)民政、工會等部門籌集政策資金，投入33.13萬元，建成面積272平方米的幸福食堂。

二是聚焦長效運行。采取“集體托底+企業(yè)主導(dǎo)+社會化運營”運作模式，第一年無償提供場地給企業(yè)使用，第二年將利潤的20%作為社區(qū)集體經(jīng)濟分紅，形成“企業(yè)獲收益、集體增收入、群眾享實惠”的格局。

三是聚焦公益惠民。拓寬服務(wù)范圍，突出惠民助老愛小公益屬性，實行社區(qū)居民有普惠、“一老一小”有補貼、特殊群體有優(yōu)惠政策，對90歲以上老人和6歲以下兒童提供免費餐食，60歲以上老人每增加10歲優(yōu)惠2元，退役軍人、環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等新業(yè)態(tài)從業(yè)者憑證享受9折優(yōu)惠。

今年2月運營以來，有145名老年人辦理會員卡，累計補貼13050人次36100元，免費助餐32名，有效解決社區(qū)居民就餐難題，獲得社區(qū)居民一致好評。

“三個強化”構(gòu)建幸福食堂“保障體系”

健全制度機制，強化服務(wù)保障，確保食堂持續(xù)健康運行。

一是強化資金穩(wěn)運行。采取“政府補一點、社區(qū)集體經(jīng)濟投一點、上級爭取一點、家屬交一點”等多種方式，為幸福食堂的長期穩(wěn)定運行提供了堅實保障。截至目前，政府扶持20萬元，企業(yè)自籌13.13萬元。

二是強化制度促規(guī)范。建立食品安全、內(nèi)部管理、用水用電、運營服務(wù)評價等7項制度，社區(qū)工作人員聚焦食品原料采購貯存、設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)、餐具清洗消毒等重點開展每周檢查，切實保障食堂安全運行。

三是強化服務(wù)保品質(zhì)。與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶建立合作關(guān)系，保證食材供應(yīng)經(jīng)濟實惠、綠色健康。遵循“營養(yǎng)均衡、群眾接受、持續(xù)運營”的原則，按照“四葷四素一主食，每天菜品不重樣”的標(biāo)準(zhǔn)制定每周食譜，注重收集居民反饋的意見，針對意見建議及時調(diào)整優(yōu)化，確保居民吃得安心、舒心。

“四個陣地”延伸幸福食堂“服務(wù)半徑”

創(chuàng)新“食堂+”服務(wù)模式，整合工會驛站、日間照料中心和幸福食堂功能，設(shè)置就餐區(qū)、休憩區(qū)、活動區(qū)等多功能分區(qū)，打造社區(qū)綜合服務(wù)平臺。

一是“食堂+志愿活動”，打造敬老志愿服務(wù)陣地。依托元宵、三八婦女節(jié)、端午等傳統(tǒng)節(jié)日，開展“元宵佳節(jié)送溫暖”“木棉花開巾幗紅”“品味端午，傳承文明”主題文化活動3場次，150余名老年人參加，有效提升了老年人的幸福感和歸屬感。

二是“食堂+議事協(xié)商”，打造共治共享陣地。積極探索“助餐+N”治理模式，充分發(fā)揮食堂陣地輻射作用，搭建反映問題、化解矛盾、凝聚智慧共識平臺，累計收集老年人意見建議20條，化解矛盾糾紛32起，推動形成“共建共治共享”的社區(qū)治理新格局。

三是“食堂+學(xué)習(xí)課堂”，打造理論學(xué)習(xí)陣地。組建街道干部、志愿宣講員和退休老干部宣講團，利用就餐時間宣講政策和黨的創(chuàng)新理論，累計開展宣講20余場次，豐富居民精神文化生活。

四是“食堂+生活服務(wù)”，打造便民服務(wù)陣地。整合工會驛站的技能培訓(xùn)、法律咨詢、休憩等便民服務(wù)和日間照料中心的健康監(jiān)測、康復(fù)理療等健康服務(wù)融入幸福食堂，累計提供服務(wù)3000人次，?構(gòu)建了“一站式”社區(qū)生活服務(wù)綜合體，讓便民服務(wù)真正惠及群眾。

來源：瀘水市委政策研究室、瀘水市民政局