州政務服務中心：二手房轉移登記及水電氣暖聯動過戶“一件事”讓群眾省心舒心

為扎實推動“高效辦成一件事”，持續提升政務服務效能，州政務服務中心結合實際，積極探索特色事項，在香格里拉市先行先試二手房轉移登記及水電氣暖聯動過戶“一件事”，讓群眾辦事省心又舒心。

記者在香格里拉市政務服務大廳看到，前來辦理不動產登記的市民絡繹不絕。市民蘇先生陪同好友“一站式”辦理產權過戶以及水電氣暖的聯動過戶業務，切實體驗到了高效便捷的服務。蘇先生表示：“這邊的工作人員非常耐心和熱情，辦事效率非常高，讓我們很滿意。”

香格里拉市政務服務中心不動產窗口工作人員唐弟娟介紹，以前市民在購買二手房辦理不動產過戶后，需要分別在不同部門辦理水、電、氣過戶，流程較長，耗時耗力。現在通過優化整合，市民在辦理不動產交易時，無需再輾轉多個部門，只需在政務服務大廳“不動產一站式辦理”窗口即可同步完成水電氣暖過戶手續，真正實現了“進一扇門、辦多件事”，有效破解了“多頭跑、反復跑”難題。

據了解，優化整合后香格里拉市二手房轉移登記及水電氣暖聯動過戶“一件事”的辦理環節由10個減少至3個，跑動次數由7次減少至1次；申請材料由35份壓縮至11份；辦理時限由原來的20個工作日壓縮至3個工作日。此外，供暖、燃氣業務作為專項事項還進駐了香格里拉市政務服務中心窗口，可以同時提供業務咨詢、報裝申請、費用繳納、故障申報等多個服務項目。

自2024年以來，我州始終把“高效辦成一件事”作為政務服務工作的頭等大事來抓，通過推進部門間業務協同，重構業務流程，實現了“線上一網通辦、線下只進一門、訴求一線應答”。截至目前，2024年第一批16個重點事項和新一批10個重點事項已全部進駐全州各級政務服務中心并實現常態化辦理，全州共辦理業務124267件。2025年第一批14個主題事項將于今年9月底前基本實現線上線下同步辦理。  

（記者 楊濤 陳杰）