迪慶香格里拉人民醫院多措并舉促進和諧醫患關系

秩序井然的收費窗口。

香格里拉網訊 （通訊員 李振宏） 近日，結合精神文明創建活動和醫院工作實際，多措并舉，以良好的醫療秩序構建和諧醫患關系。

該院認真貫徹落實《迪慶州文明辦關于深入開展“香格里拉人人愛,有你參與更精彩”為主題的精神文明創建活動實施意見》和《迪慶州衛生局關于深入開展“香格里拉人人愛,有你參與更精彩”的精神文明創建活動實施方案的通知》的精神，結合醫院實際，制定了創建活動實施方案,成立了領導小組和辦公室，并將醫院急診科和麻醉科定為創建文明窗口示范點，以“三講三創”為活動主題，通過開展“講文明，講道德，講和諧”和創建“優美環境,優良秩序，優質服務”等工作，想方設法為患者提供滿意服務，為構建和諧醫患關系奠定良好基礎。

入夏以來，由于游客和外來務工人員的大量涌入，醫院進入了醫療服務的“旺季”，在門診看病擁擠，住院病房緊張的情況下，該院通過改善就醫條件，規范服務流程，著重加強了導醫咨詢服務，門診室和病房管理工作，同時通過進一步推行院領導直接聯系科室制度，深入科室，深入病房，及時解決醫療服務工作中存在的困難和問題。由于工作到位,扎實有效，再加上廣大群眾的有力配合，形成了良好的醫療秩序。