多年來,由于受民族生活習慣及經濟差異的影響,迪慶州農村火災頻發。為進一步提高農民抵御火災的能力,建立和完善農村農業保障體系,迪慶州大力推廣實施農村房屋財產火災保險,目前投保率達100%,有力地推動了當地新農村建設步伐。 為扎實有效地開展好此項工作,保險公司根據政府以及農戶的要求,由政府定期通報保險理賠與服務情況,就有關問題進行溝通與協商,保持良好的合作關系。同時,保險公司在現有的理賠服務體系上,建立項目理賠服務綠色通道,主動迅速地為農戶提供優質的理賠服務,確保農戶的高度滿意。保險公司設立24小時保險服務專線電話,可全年365天隨時接受農戶的出險報案和咨詢工作,在受災戶提供完整必要的索賠材料后,賠款金額在5000元以下的,保險公司必須在一個工作日內結案,賠款金額在5001元至10000元之間的,必須在2個工作日內結案,賠款金額在10001元至15000元(含15000元)之間的,必須在3個工作日內結案。 截止目前,迪慶州已全部完成農村房屋財產火災保險投保工作,在去年投保的基礎上,投保金額增加了62896元,投保率達100%,全州農戶共投保63727戶,投保金額達836720元,戶均投保金額13.1元。(來源:新華社) |