記者從省委高校工委獲悉，從7月1日開始，云南省高等院校全面推行首問負責、限時辦結、服務承諾、行政問責4項制度，按照要求，7月份各高校將向社會公開做出服務承諾。同時，加大行政問責力度，從群眾反映和新聞媒體曝光的教育亂收費等重點、熱點問題，實施行政問責。

　　全省高校實施行政問責制等4項制度，實施過程分階段展開，7月份各高校向社會公開做出服務承諾，從9月份開始進入實施成效檢查。按照省委高校工委和省教育廳的要求，全省高校實施行政問責等4項制度，實施中按照先學校機關、院校行政人員，后班主任、輔導員及其他人員分步驟穩步推進，針對機關服務態度、服務質量、工作效率存在的問題，突出社會和師生關注的重點、熱點和難點問題，如學生管理、校園安全、教育收費、貧困生救助等，進一步明確辦理事項的政策規定、資格條件、必備手續、辦事程序、辦理時限等，向社會公開做出負責任的承諾，對承諾的事項“一諾千金”，做出承諾后必須兌現。

　　與此同時，全省高校公開服務承諾后，將強化監督檢查和追究問責，有關部門將對行政問責等4項制度貫徹執行情況監督檢查，將檢查考核的情況與教職員工日常評價、考核、獎懲相結合。同時，加大行政問責力度，從群眾反映和新聞媒體曝光的重點、熱點問題入手，展開行政問責的投訴受理、調查處理等工作，確保責任追究到位，推進和督促全省高校開展行政問責等4項制度的實施。（來源：春城晚報）