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香格里拉網訊 (通訊員 趙永新) 為全面提升消費維權工作水平,香格里拉縣工商局根據國家工商總局、省局、州局關于“一會兩站”規范化建設和“進商場、超市、市場、企業、景區”(以下簡稱“五進”)的有關要求,在全縣開展了12315維權聯絡站創建工作。 按照12315維權聯絡站方案要求,對全縣營業面積在300平方米以上的商場、超市等商品交易場所,從業人員在20人以上的經營服務企業,經營攤位在30個以上的商品交易市場,AAA級以上景點,三星級以上酒店,創建12315維權聯絡站。要求有一名消費維權職絡員、一個相對固定場所、一塊機構牌匾、一部相對固定聯絡電話、一本受理和處理消費者申(投)訴登記簿、一塊宣傳欄、一套工作制度,有條件的地方配備一臺計算機。努力做到“七統一”即統一名稱、統一工作職責、統一工作流程、統一規章制度、統一文書格式、統一記錄工作臺賬和統一考核標準。 12315維權聯絡站接受所在地工商所(分局)的指導監督。工作人員實行聘任制,由12315維權聯絡站所在的商場、超市、企業、市場、景點推薦,經縣工商局審核后聘任。12315維權站實行站長負責制。 |




