州人行開展人民幣流通“滿意服務”專項活動

香格里拉網訊（通訊員 吳世敏）為全面提升全州銀行業金融機構現金處理能力與服務水平，維護金融消費者合法權益，4月開始，中國人民銀行迪慶州中心支行以現金總量供應、流通中人民幣券別結構、流通中人民幣整潔度、人民幣流通監測管理、反假貨幣管理等業務為主要內容，組織全州人民銀行系統和各銀行業金融機構，開展人民幣流通“滿意服務”專項活動。

統一部署，精心組織。活動專門成立了人民幣流通“滿意服務”專項活動領導小組和日常監督管理機構，科學制定并印發了《迪慶州人民銀行系統和各銀行業金融機構人民幣流通“滿意服務”專項活動實施方案》，精心組織，嚴密部署，有序推進。

注重分析，強化預測?；顒訉θ嗣胥y行職能提出了更高要求，強調對轄區現金供應的研究分析和預測管理的科學性和準確性。要求加強對金融機構存取款預約計劃管理，制定現金調撥、回籠計劃，優化調撥效能。

規范管理，注重創新。借鑒發達地區先進經驗，加大金融機構現金業務創新管理力度，全面改善服務環境與質量。要求銀行業金融機構必須實現現金收付“兩條線”管理，進一步健全銀行業金融機構自動柜員機配款管理制度，建立銀行柜面大額現金取款和小面額貨幣兌換預約制度，嚴格執行殘損人民幣兌換首問負責制。

優化結構，保障供應。強調金融機構的大局意識、責任意識，通過人民銀行強力推動，金融機構積極配合，加強市場人民幣流通監測管理，不斷優化市場上人民幣券別結構，有效改善市場小面額人民幣供需矛盾。

部門聯動，群力反假。重點明確警銀反假協作聯動機制的重要性，要求充分發揮反假貨幣工作聯席會議組織協調作用，健全人民銀行、銀行業金融機構、公安機關反假貨幣信息交流機制。改善宣傳方式，健全反假宣傳網絡，提高民眾識假、防假能力，切實維護人民幣信譽。

強化監督，確保實效。建立監督員制度，健全獎懲機制，細化分工，責任到人。對銀行業金融機構活動推進情況跟蹤管理，循序推進。多形式開展競賽活動，樹立典型，突出示范效應?？己嗽u估注重民意，批評表彰依章而行，注重長抓不懈，務求實效。