團結協作創(chuàng)佳績 擔當重任譜新篇

一個優(yōu)秀的團隊，在于全體隊員始終把團隊的利益放在第一位，為一個共同的目標而攜手并肩，勇于創(chuàng)新，奮力前行，最終走向勝利。維西縣農村信用合作聯社營業(yè)部就是優(yōu)秀團隊之一。

維西縣聯社營業(yè)部有職工10人，其中女職工7人。2011年末，營業(yè)部各項存款余額46939萬元，占全縣信用社年末存款余額的43.09%；各項貸款余額31660萬元，占全縣信用社年末貸款余額的57.9%。營業(yè)部多次榮獲“先進集體”榮譽稱號。

一個集體的發(fā)展，一個團隊的進步，都是集體智慧和力量的體現。在工作中，營業(yè)部全體職工把“團結奮進，共同發(fā)展”作為團隊行動指南，密切配合、愛崗敬業(yè)、勇于奉獻。隨著農信社發(fā)展，業(yè)務量不斷攀升，營業(yè)部職工經常加班加點，服務客戶，受理業(yè)務，用自己的言行詮釋著對農信社的忠誠和熱愛。

在全省農村信用社深入開展服務創(chuàng)優(yōu)工程之際，維西縣聯社營業(yè)部以“微笑使者 貼心服務”為宗旨，做到服務標準向社會公開，服務質量接受群眾監(jiān)督，把優(yōu)質服務理念滲透各項工作中，讓優(yōu)質服務之花開在每個人心里，用真誠、愛心、細心、耐心、貼心的服務贏得了客戶的信賴。

為向傈僳、藏、納西等民族客戶提供便捷服務，營業(yè)部職工努力學習民族語言，可以用流利的民族語與客戶交流，提供本土化服務，從而增進了與客戶的親切感。 營業(yè)部認真搞好150多戶對公賬戶開戶管理，確保自動存取款機正常運行，開展損傷券的復點和整理，做好全縣的匯劃清算。同時，對重點客戶實施動態(tài)化、名單化管理，加強與縣財政、社保、交通、移民、煙草、林業(yè)等優(yōu)質客戶協調聯系，提供完善的服務，穩(wěn)定了存款，推進了各項業(yè)務取得新成效。（陳雪梅）