虎跳峽景區全力做好“兩節”接待準備

香格里拉網訊 （ 記者 和金蓮） “中秋節”、“國慶節”兩節長假即將來臨，虎跳峽景區進一步加強了對景區基礎設施完善、公共服務設施配套、服務質量、旅游安全等方面的建設，推進景區在硬件設施和軟件服務方面的提高和規范，全面提升景區服務管理水平，全力做好“兩節”接待準備工作。

進一步完善景區建設

虎跳峽旅游公司結合景區實際，以完成2010年景區公路擴建和景區基礎設施建設的一些后續建設項目為重點，完成了上虎跳標準標示牌安裝、景區引水工程、隱患區安全防護網安裝等基礎設施建設；為進一步提升游覽區的服務功能，加緊開展了上虎跳峽景區江邊花崗石老虎雕塑和停車場紅砂石浮雕等配套設施建設；同時，穩步推進白水臺景區建設前期工作，完成對白水臺景區基礎設施建設前期的社區協調工作和白水臺景區方案設計和施工圖設計、編制了《香格里拉白水臺風景名勝區保護設施建設項目可行性研究報告》，為白水臺景區基礎設施的開工建設作準備。

景區安全生產放首位

由于虎跳峽景區特殊的地質結構，塌方、落石等安全問題是歷年來景區最大的隱患之一，特別是2012年，由于受極端天氣的影響，進入雨季以來，虎跳峽景區安全工作受到嚴重的考驗及沖擊，山體滑坡、落石等現象時常發生。針對景區安全生產工作中這一突出問題和薄弱環節，公司始終貫徹“安全第一、預防為主”的方針，牢固樹立安全責任重于泰山的意識，夯實開展安全生產工作。

公司不定期組織“橫向到邊、縱向到底”的事故隱患大盤查活動，對存在的隱患問題提出整改意見并期限整改。全面落實工作責任制，進一步明確景區各部門安全目標管理責任制和定崗問責制度，落實公司安全責任書的各項要求。強化安全隱患排查制度，對景區各安全隱患點堅持“一天一查”并做好安全日記錄；加大早、晚安全巡查力度；加強景區公路沿線的落石清理，確保景區公路暢通；加強對游覽區的安全巡查，及時發現突發事故（如游客中暑、旅游糾紛等），有效控制事態惡化。

全面提升景區服務管理水平

公司以游客滿意為宗旨，以打造人性化景區為目的，以4A級旅游景區服務規范為標準，突出細節服務，全面提升景區的服務管理水平。首先加強了景區工作人員的禮節禮貌、儀容儀表、服務技能、服務規范等方面的培訓，采用函授學習、崗位練兵、技能比賽、集中培訓等多種方式開展培訓教育，全面提升了企業員工的服務意識和服務水平。同時通過評選“精神文明先鋒號”，鼓勵景區轎隊從業人員（非公司員工）熱情服務，規范服務，文明服務，使之與企業員工共同營造游“平安、和諧”的虎跳峽景區，為旅游接待創造了良好的環境。