中國旅游法即將實施 旅行團費“聞風而動”

國慶假期向來是中國旅游的黃金時段，各旅行社通常會推出一系列打折促銷等活動，但今年有些“特殊”。對比各大旅行社的產品后可以發現，無論國內游還是境外游，１０月１日之后的產品報價都明顯上了個“臺階”。業內人士表示，這與即將開始實施的旅游法關系密切。

中國將于１０月１日開始實施旅游法，其中明確規定：“旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益”，“旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目”。

相關規定讓旅行社都不約而同地開始修改此前的產品內容，不少旅行社推行無小費、無購物、無自費的“三無”產品。部分線路１０月１日之后的價格上漲明顯，部分產品甚至翻倍。

據了解，一家旅游網推出的“南京到香港四日游”今年以來長期穩定在２５００元至３０００元之間，但１０月１日后的價格調整為４０８８元。另一家旅游網推出的從南京出發到巴厘島４晚６日自助游原價在４０００元左右，１０月１日后漲為５１２９元。

旅行團報價的上漲讓不少經常參團出游的游客“叫苦不迭”。“多年來一直有跟團出游的習慣，因為價格低，還省心。”南京市民徐小姐表示，“這次價格直線上漲讓跟團游似乎成了一種高端奢侈的旅游方式，有的線路仔細算算還要比自助游貴。”

中青旅質檢合規部總經理李廣曾參與過旅游法實施前的調研工作，他解釋說，團費上漲只不過是把曾經低價團里的“水分”擺到了明面上。“旅游法實施前，旅行社以低價甚至‘零團費’來吸引游客，旅行社通過安排自費項目，安排游客購物收取傭金，不支付導游服務費等方式來支撐低價格。旅游法實施后，這種操作模式是非法的，旅行社不得不把相應成本加到團費上，使價格回歸到合理區間。”

一些旅行社表示，團費的上漲也不能一味歸結于取消購物等環節造成成本上升。凱撒旅游副總裁魏靈介紹，價格上漲的主要原因是調整后的產品在內容上更加豐富，包含了一些原來不包含在報價中的自費項目。調整后的產品結構更為合理，客人的滿意度和體驗也會有所增強。

中青旅、凱撒旅游、康輝旅行社等表示，雖然“十一”后的團隊游價格均有上漲，但并沒有影響假期前的收客數量。中青旅市場推廣部副總經理徐曉磊表示，游客更加重視旅游產品和服務，團費漲價中還有旺季出行、居住成本增加的季節性因素。

中國休閑經濟研究中心主任王延琪認為，旅游法實施前旅行社間的“價格戰”屬于企業惡性競爭。團費上漲確實是價格的合理回歸。

李廣表示，旅游法并非是對旅游購物進行打擊，而是對收取傭金這種經營模式進行打擊。“在旅游法實施后的團費漲價潮中，不排除有個別旅行社是借機漲價，但９５％以上的旅行社不會采取這種不理性行為。”

“團費上升，旅行社的服務也要上來，旅行社應該根據游客對導游的滿意度給予領隊獎勵，而非導游從自費項目、購物點獲取回扣。”王延琪表示，“執法部門應該對景區購物點商品進行價格監控。如果商品價格是正常的，企業獲得的利潤不足以支付領隊傭金，導游從購物環節拿回扣的現象就會慢慢消失，形成良性循環。”(新華網)