建塘鎮便民服務中心高效便捷 方便群眾

香格里拉網訊 （實習記者 張燕） “進入便民服務中心，不需要像以前那樣跑上跑下找科室，一進大廳就可以看到服務窗口標識，辦事很方便，工作人員服務態度很好、辦事效率較高。”正在香格里拉縣建塘鎮便民服務中心民政窗口辦理業務的市民牛女士說。

10月22日，記者在建塘鎮便民服務中心看到，各個便民服務窗口一字排開，服務窗口掛著標識牌，為前來辦事的群眾提供方便。

近年來，為適應建塘鎮經濟社會發展需要，建塘鎮黨委政府深入推進機關行政效能建設，2008年成立便民服務中心，功能包括婚姻登記、新農合、養老保險等方面。該鎮要求進駐服務中心的窗口部門及工作人員要想群眾之所想、急群眾之所急，把群眾的事當成自己的事，嚴格按照辦事程序、辦事流程、辦事要求，高效、便捷為群眾辦事，對不屬于職責范圍內的事要向群眾解釋，指導群眾到相關部門辦理，讓中心發揮便民利民作用，成為溝通黨群、干群關系的橋梁和紐帶。

建塘鎮黨委政府切實加強對服務中心的領導，按照“一個中心對外、一個窗口受理、一條龍服務、一站式辦結”的服務模式，提升服務水平，推進陽光政府、責任政府、廉潔政府、服務政府、效能政府建設。

該中心運行以來，統一管理，熱情服務，提高了辦事效率，提升了服務質量。

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