《云南省旅游條例》5月1日起實(shí)施 規(guī)范細(xì)化了經(jīng)營(yíng)者行為

4月21日上午，云南省人大召開(kāi)《云南省旅游條例》修訂施行新聞發(fā)布會(huì)。據(jù)介紹，5月1日起施行的省旅游條例是我國(guó)《旅游法》出臺(tái)后首個(gè)修訂并頒布實(shí)施的地方性法規(guī)，條例對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的行為進(jìn)行了規(guī)范細(xì)化。

比如之前被媒體曝光較多的旅游車(chē)輛甩客、旅游團(tuán)擅自減少服務(wù)項(xiàng)目等行為，條例規(guī)定：旅行社、導(dǎo)游、旅游車(chē)輛駕駛員不得向旅游者索取包價(jià)旅游合同以外的費(fèi)用；未經(jīng)旅游者同意，擅自委托旅游業(yè)務(wù)或者轉(zhuǎn)團(tuán)、并團(tuán)；擅自增加、減少或者變更旅游合同約定的服務(wù)項(xiàng)目；降低旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者提供的旅游服務(wù)不符合規(guī)范要求；強(qiáng)行滯留旅游團(tuán)隊(duì)或者在旅途中甩團(tuán)、甩客等行為。如果違反，相關(guān)單位與人員也將受到相應(yīng)處罰。

如條例中明確，旅游車(chē)輛駕駛員違反上述規(guī)定的，將由旅游行政主管部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，降低或者取消其評(píng)定的等級(jí)，并由交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)按規(guī)定給予處罰。若旅行社違反旅游合同約定損害旅游者利益，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的，縣級(jí)以上人民政府旅游行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游者的實(shí)際損失，責(zé)令旅行社予以賠償；旅行社拒不賠償或者無(wú)力賠償?shù)模糜涡姓鞴懿块T(mén)可以從該旅行社所繳存的旅游服務(wù)質(zhì)量保證金中先行墊付。（云南網(wǎng)）