德欽縣公安局提升群眾滿意度

香格里拉網(wǎng)訊（記者 江初） 今年以來，德欽縣公安局出入境管理大隊堅持把人民滿意作為工作的出發(fā)點和著力點，圍繞“文明窗口”創(chuàng)建工作，積極創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，著力提升窗口服務(wù)水平，提升群眾滿意度。截至目前，共受理各類出入境證件申請231人次，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)“零差錯”，群眾“零投訴”。

德欽縣處于地廣人稀、山高路險特殊的地理環(huán)境。為了方便申請人，出入境管理大隊在窗口公示電話號碼，為方便申請人隨時隨地聯(lián)系，該大隊民警經(jīng)常放棄節(jié)假日休息時間，為辦證群眾著想，落實 “一次性告知制度”、“一站式”服務(wù)制度、錯時服務(wù)延時服務(wù)制度及“群眾滿意度”工作制度等“四個制度”，通過提前上崗、推后下崗延長辦證時間，確保了申請人最短時間內(nèi)辦理完，讓辦證人滿意而歸。

該大隊通過優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)讓群眾辦事更方便、更快捷、更溫馨，真正為群眾著想，不斷提升服務(wù)水平，進(jìn)一步促進(jìn)了警民和諧。