人性化服務顯和諧

——迪慶公安監管部門人性化管理紀實

七勇春

“堅守不畏嚴寒、缺氧不缺精神、監管不容懈怠。”——迪慶高原每位公安監管民警的工作理念，在平均海拔3380米的三個監所，47名監管民警，按照忠誠、為民、履職、公正、自律的要求，用人性化的管理，奏響高原監所和諧曲。

親情式關懷教育助力監所安全大局

“監所是溫暖的家”一名在押人員刑滿釋放出所時對監管民警感慨道。香格里拉縣看守所為保護在押人員的身體健康，在監所內監配備了醫務室，有專業醫護人員每天、對在押人員巡診兩次，給特殊病號建立長期病志，保證患病在押人員得到系統治療；為防止出現流感和其他傳染性疾病疫情，危害到其他人的身體健康，三縣監管場所制定定期消毒制度；為使患危重病在押人員得到及時救治，德欽縣看守所還與該縣醫院建立了綠色通道。

每逢傳統節日，看守所為在押人員改善伙食，讓其感受到節日的氣氛，體會人性化的溫暖，正月十五的元宵、中秋節的月餅一樣都不少，真正讓在押人員甜在嘴里，暖在心間。我州被監管對象90%為少數民族，監管人員把尊重少數民族在押人員民族習慣當做了一項重要工作。

深層次情感交流挽救迷失方向的靈魂

監所是治病救人的特殊學校，我州監管場所始終堅持“教育、感化、挽救”的方針，對失足在押人員堅持思想疏導，挽回迷失的靈魂。三縣看守所均實行主協管教制。安排在押人員一日生活，對其進行法制、理想、信念等教育和管理，開啟他們的思想靈魂；啟動個別談話、集體教育、“一對一”真情幫扶等方式相結合教育模式，管教民警從點到面的層層思想疏導，及時梳理其社會關系，積極與在押人員親屬溝通，以“潤物細無聲”的方式融入在押人員心田，幫助在押人員解決實際困難、排除心理障礙。

全州每位監管民警的真心融入，高墻情也自然被衍生到監所之外。旦某某（17歲，四川省巴塘縣人，因涉嫌盜竊案被判處緩刑釋放），旦某某一回到家就像向德欽縣看守所報來平安。他說，在他人生最低谷時，是所里的民警給予了正確的指引，在他生病無助時，是所里的民警給予了悉心照料，他真切地希望所長能代他向所內民警表示感謝。阿某（因故意傷害被判處有期徒刑投送麗江監獄服刑），在節假日期間，曾經監管過他的民警總能收到阿某的問候。像這樣電波傳達的問候在迪慶監管比比皆是，暖暖的感言背后，蘊藏的是監管場所全體民警兢兢業業、甘于奉獻的堅守與努力，展現的是看守所矢志不渝人性化管理的成果。

全方位保障權益助推法治文明監所

在押人員違法犯罪理應受到法律的處罰，但每一位監管民警都謹記在心：“決不能因為他們曾經違法犯罪而忽視和侵犯他們享有的合法權益”。全州監管場所在監管全過程以設置征求意見箱、法律援助平臺的方式始終保障在押人員相應的政治權利、訴訟權利、人身權利和民事權利。各縣監管場所立足實際，結合黨的群眾路線教育實踐活動向在押人員及家屬廣泛征求在押人員管理教育機制方面的意見建議。德欽縣看守所還以向在押人員發放問卷調查表的方式測評所內民警，確保監管隊伍建設和在押人員合法權益保障兩不誤、兩手抓。

多節奏監區文化建設保障活力監所

監區文化建設是新時期監所管理必不可少的要素，恰當的監區文化既是人性化管理的思想基礎，又是人性化管理的一項重要內容。全州各縣看守所以學習園地、書畫比賽、監區節日互動聯歡等不同形式，不同程度的開展監區文化活動，有效的發掘在押人員的藝術潛力，重塑在押人員的信心。