4月1日8時40分，香格里拉縣國稅局辦稅服務大廳，一位個子高大、身著稅務制服的工作人員來到7號服務窗口，打開稅收征管信息系統，熟練地為納稅人辦稅。他，就是州國稅局局長墨玉章。

到基層去、到一線去，親自實踐、親身體驗，切實增強踐行“三個服務”的自覺性和堅定性，充分發揮示范引領作用，這是省國稅局對全省國稅系統集中開展“一把手辦稅”活動的要求，州國稅局積極響應、堅決落實。

當天上午，墨局長為納稅人辦理了稅務登記、代開發票、發票發售、納稅申報、涉稅咨詢等業務，與大廳工作人員交流辦稅業務，征求納稅人意見建議和需求。

下午，墨局長帶領州局相關科室負責人深入香格里拉縣局各股室、分局，看望征管一線干部職工，了解基層人員所思所盼，聽取大家對納稅服務工作的意見和建議，幫助分析工作中存在的矛盾和問題，及時調整工作思路和方法，主動把納稅服務做深、做細、做實、做好。結合香格里拉縣撤縣設市工作，墨局長要求一定要做好稅務登記變更、征管數據維護、稅收政策宣傳、機構優化整合等，確保稅收征管各項工作秩序不亂、穩步推進。

開展“一把手辦稅”活動，主要實現四個目的：一是強化各級國稅機關對稅收征管、納稅服務工作的領導，形成上下聯動、齊抓共管的良好局面；二是實地檢驗全國稅收征管規范1.0版、納稅服務規范2.0版的執行情況，發現問題、解決矛盾，推動工作有效落實；三是親身體驗一線工作，增進對窗口工作人員的關愛和支持；四是增進征納之間的溝通理解，提高國稅系統納稅人的滿意度和稅法遵從度。（和金亮）