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香格里拉網訊 （通訊員 楊映伯） 近日，德欽縣工商局消委會成功調解一宗消費投訴，為消費者挽回58900元經濟損失，維護了消費者合法權益。 近日，來自云南省普洱市的一位游客打電話到迪慶州工商局消委會投訴，她于2015年5月23日在德欽縣奔子欄鎮白瑪雪山茶馬古道驛站購買1000元左右的蟲草，經營者強制要求購買58900元的蟲草，并將蟲草打成粉，她要求退貨退款。但經營者堅決不退，她只好向迪慶州工商局消委會投訴求助解決。 州消委會接到投訴后，第一時間將案件移交德欽縣工商局。德欽縣工商局執法人員積極與白瑪雪山茶馬古道驛站負責人聯系溝通、調查核實，按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第四條：經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，向他講清道理及危害，經過協調，他同意退回58900元貨款。 普洱游客收到退回的貨款后非常感動，致電德欽縣工商局消委會表示感謝。 |
德欽縣工商局成功調解一宗消費投訴
來源：香格里拉網 作者： 發布時間：2015-06-17 17:33:01
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