毛雪麗：用心積蓄幸福的好職工

她并不偉岸，卻在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績；她并不張揚，卻用扎實的工作作風(fēng)在默默奉獻(xiàn)。她所做的一切很平常、很普通，但她以飽滿的熱情、昂揚的精神、開拓的意識投入工作。無論在什么樣的崗位上，她都保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)，留下了閃光的足跡。她有一分光，發(fā)一分熱，在平凡的崗位上用愛積蓄幸福。她就是迪慶州住房公積金管理中心便民大廳負(fù)責(zé)人毛雪麗。

14年來，她工作在公積金便民大廳窗口一線崗位，為迪慶州住房公積金事業(yè)“保持先進、服務(wù)為民、爭創(chuàng)一流”建功立業(yè)，作出了積極貢獻(xiàn)。

她熱愛本職工作，對工作有著極強的責(zé)任心。因中心人少事多，她總是主動承擔(dān)工作。面對前來辦理業(yè)務(wù)的顧客，她心平氣和，耐心細(xì)致地幫助釋疑、復(fù)印缺件、引領(lǐng)辦理，每天接待服務(wù)對象近100人次，業(yè)務(wù)辦結(jié)率保持在100%。

在一個嚴(yán)冬的傍晚，外面大雪紛飛，已到吃晚飯的時間了，公積金便民大廳的門還開著，燈光依然明亮，電腦鍵盤“嘀嗒”作響，她正在為一位來自鄉(xiāng)下的客戶辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時她正值哺乳期，當(dāng)?shù)弥@位顧客坐了近4個多小時的車趕來辦理業(yè)務(wù)，還需急著趕車回家，她二話沒說就投入工作。填單、核對、導(dǎo)入系統(tǒng)……一個多小時過去了，天色漸黑，工作接近尾聲，電話響了，話筒里傳來女兒的哭聲和母親的怨言。客戶千恩萬謝、滿意離去，她才匆匆踏上回家的路。

有時外地的職工來辦理清退公積金業(yè)務(wù)，卻碰到中心結(jié)賬，不能及時給予辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，她考慮到他們來回跑，路途遙遠(yuǎn)，差旅費高的情況，讓他們寫下委托書，待中心結(jié)完賬后給予及時辦理，并自出匯費郵寄給職工，這樣的事例在她身上發(fā)生得挺多，也正因為她的滿腔熱情感化著周圍的每一位職工，便民大廳的工作服務(wù)受到了群眾的一致好評，成了迪慶政府為民服務(wù)的一道靚麗的風(fēng)景。

她總是說：“在這個崗位上，工作雖然很繁重，但只要想到每一次辦事，得到職工的認(rèn)可，心中就感到無限滿意和欣慰。”迪慶州住房公積金管理中心連續(xù)幾年被省住建廳、財政廳評為全省“優(yōu)秀單位”“文明單位”，被迪慶州精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會授予“文明示范窗口”，這一切成績的取得，離不開中心領(lǐng)導(dǎo)及每一位職工的辛勤付出，也飽含了她的汗水和辛勞。

隨著住房公積金事業(yè)的飛速發(fā)展，各項業(yè)務(wù)工作日益規(guī)范化，作為一名“窗口”工作者，她把學(xué)習(xí)當(dāng)作開展工作的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的前提，當(dāng)作豐富知識、增長才干的重要途徑，不斷增強自身業(yè)務(wù)能力和水平，促使自己成為一名業(yè)務(wù)精湛的窗口服務(wù)人員。她出色的工作得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，多次被單位評為“先進工作者”。（施學(xué)群）