寄遞企業優質服務“雙十一”

　　香格里拉網訊 （通訊員 秦琪舒） 今年“雙十一”是全國第7個“雙十一”，我州郵政及快遞業精心組織，全力為網購提供快捷送達服務。

　　提前預測，心中有數。迪慶州屬于快遞服務末端，主要以投遞為主，結合國家郵政局的預計數量，州郵政管理局預計今年“雙十一”期間，全州郵件、快件業務處理量將超過10萬件，比去年同期增長43%，投遞高峰期預計在11月15日之后出現，對全州寄遞企業的服務能力提出嚴峻考驗。州郵政管理局要求，加強全網監測預警，根據不同寄遞企業處理能力合理調節資源、均衡推進，確保“兩不”（全網不癱瘓、重要節點不爆倉）和“三保”（保安全、保通暢、保平穩）的任務。

　　召開會議，提前部署。11月4日，州郵政管理局召開2015年度快遞業務旺季服務保障暨貫徹落實中央綜治辦、國家郵政局等15部門文件動員部署會議。要求各寄遞企業加強組織領導，細化各項措施，建立健全各項應急預案；加強與上級總部的信息溝通，靈活調配人力、物力，做到早準備、早安排、早落實；注重服務質量，嚴格履行服務承諾；嚴格執行收寄驗視制度，嚴把收寄關口；加強安全管理，對重點地區、重點部位、重點環節進行自查自糾，全面排查化學品寄遞、車輛運輸、現場作業、消防管理等方面存在的安全隱患。全州寄遞企業要強化主體責任，嚴格落實“三個100%”制度，全力以赴實現“全網不癱瘓、重要節點不爆倉，保暢通、保安全、保平穩”的目標。要密切關注市場運行規律，堅持服務與安全并重，妥善處理電商活動期間大客戶需求和人民群眾用郵需求之間的關系，保障旺季期間服務質量和安全。

　　深入企業，了解情況。11月10日至12日，州郵政管理局工作人員深入各寄遞企業進行旺季期間服務保障工作和安全生產大檢查，了解各企業應對“雙十一”的具體方案或措施。據統計，今年“雙十一”期間，全州郵政、各快遞企業共配置投遞人員106名，比去年同期增長51%。11月16日，州郵政管理局負責人深入各企業基層一線，看望慰問一線員工，了解各寄遞企業進出數量、企業存在的困難，現場為企業出謀劃策，鼓勵全州寄遞企業及快遞從業人員不怕艱苦、不畏嚴寒，為行業爭取更高的口碑，促進行業加快發展爭創一流，爭做地方經濟增長新動力。

　　截至11月16日，我州快遞業務處理量共6.7萬件，同比去年增長105.90%。其中攬收0.58萬件，同比增長47.1%，投遞量6.12萬件，同比增長92%。目前，全州快遞業務旺季安全暢通，運行平穩，未出現爆倉及各類安全事故。