開發區地稅打造稅務服務“金字招牌”

　　迪慶州地方稅務局經濟開發區分局成立于2012年2月，到2015年全局有干部職工10人。就是這樣一支規模不大，卻富有效率的工作團隊，在區級、州級乃至省級的各項評比考評中屢獲殊榮。

　　2013年，該局辦稅服務廳在云南省地方稅務局系統“星級辦稅服務廳”評選活動中被評為“三星級辦稅服務廳”。2014年，在州總工會“五一巾幗標兵崗、五一巾幗標兵”評選活動中被授予“五一巾幗標兵崗”和“職工職業道德建設先進單位”稱號。7月，通過州文明辦“州級文明單位”申報考核，被州委、州政府命名為“州級文明單位”。2015年，該局被評選表彰為省級文明單位。

　　內外兼修，建一流工作團隊

　　為推動各項工作的順利開展，該局堅持從嚴治隊、嚴格管理、不斷改進工作作風，著力塑造一支勤政廉潔、高效務實的干部隊伍。

　　以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，加強學習貫徹黨的十八大，十八屆三中、四中、五中全會精神和習近平同志系列講話精神。認真抓好正風肅紀等各項制度落實，保證中央八項規定得到全面落實。結合黨的群眾路線教育實踐活動，加強干部教育培訓，打造良好學習風氣，促進地稅干部隊伍綜合素質提高。積極組織開展“七比七看”活動，把該活動同各項稅收工作緊密結合，有力促進隊伍素質再提升。通過抓黨員、帶隊伍、堅持政治業務學習，加強稅務干部自身建設，打造出一支適應新形勢、思想過硬、業務過硬的高素質稅務干部隊伍，塑造了學習型、效率型、服務型、廉潔型地稅機關的新形象。

　　依法治稅，營造稅收良好環境

　　該局緊緊圍繞“稅收、發展、民生”的稅收宣傳主題，開展全國稅收宣傳月活動。宣傳活動以國家稅收法律、法規及小型微利企業稅收優惠政策為重點，通過圖片、宣傳手冊、網絡微博、微信平臺等擴大宣傳，讓納稅人第一時間掌握稅收政策。

　　結合黨的群眾路線教育實踐活動，全力推動“便民春風行動”和“蹲企服務活動”，確立了“為納稅人服務，讓納稅人滿意”的觀念，在方便納稅人辦稅、提高服務質量上做文章，切實做到依法辦稅、文明服務。

　　推動“便民春風行動”，實行陽光辦稅服務。推行首問負責制，解決納稅人辦稅“多頭找”的問題，簡化辦稅流程；在辦稅服務廳推行 “一窗式”納稅服務，前移涉稅申請受理。將各種涉稅事項，前移至辦稅服務廳，變“多頭申請”為“一窗受理”，實行窗口接件，內部流轉，限時辦結，窗口出件的“一窗式”流程服務，極大地方便了納稅人，提高了工作質量和辦事效率；實行告知服務，將涉稅事項辦理流程、發票領購流程等涉稅事項辦理程序以及受理所需的相關資料一次性告知納稅人，解決納稅人“多次跑”的問題；實行辦稅公開制度，把納稅人最想知道、最關心的稅負核定、稅收優惠等政策及時公布，相互監督，做到公開、公平、公正；落實預約提醒服務，在每個征期結束前3日內，提醒還未申報的納稅人申報繳納稅款，有效降低了逾期申報率，降低了納稅人的稅收風險，得到納稅人普遍贊譽。各項便捷高效、溫暖貼心的服務工作給納稅服務平臺的推廣及納稅人申報稅款提供了便利，構筑起了和諧征納的關系。

　　該局依托網絡平臺，大力推廣信息技術應用，降低納稅成本。建立稅企QQ群及微博，實行稅企聯動，加強與納稅人的交流溝通，及時解答納稅人的咨詢，及時發布最新稅收政策法規、工作動態，讓納稅人能從更寬的渠道了解和掌握稅收政策和稅務機關的動向。通過財稅庫銀橫向聯網等信息網絡技術的應用，采用稅務機關與企業、銀行簽訂三方協議，讓企業足不出戶即可申報繳納稅款，極大方便了納稅人。針對開發區社會保險費繳費一直以來由州直屬征收分局征收及管理，繳費人必須到州社保局進行核定，導致繳費人繳費成本高，通過多方協調，將屬于開發區管轄范圍的42戶繳費戶移交給開發區分局征收管理，同時將社會保險費繳納并入財稅庫銀橫向聯網系統，極大方便了繳費人。

　　心系企業，排憂解難促區發展

　　結合省局提出的工作總目標和總要求，該局選派稅務干部到企業蹲點，了解企業生產經營情況，了解企業對減輕稅收負擔的需求，了解企業對規范稅收執法的建設要求，了解地稅部門優化納稅服務取得的成效。以“訪企業、察稅源、送政策、優服務、解難題、促發展”為工作方針，對企業生產、發展中遇到的困難和問題，做到及時匯總上報、協調解決，將服務落到實處，切實解決企業在發展中遇到的困難和問題，讓企業不斷發展壯大，從而確保組織收入穩步增長。

　　按照“組織收入是成績，依法減免稅也是成績”的工作目標，該局把認真落實稅收優惠政策作為一件大事來抓。由主要領導負責，抓好政策宣傳，加強對政策落實的協調和督促檢查。廣泛開展以稅收優惠政策為重點的稅法宣傳，認真落實政務公開制度，讓納稅人交明白稅、放心稅。送政策上門，認真落實有關新辦企業、困難企業、下崗職工、軍轉干部、起征點、涉農稅收等優惠政策，運用稅收政策扶持新辦企業和小微企業。（解大欽）