香格里拉網訊 （通訊員 取霹旺電） 2015年以來，州國稅局結合“三嚴三實”專題教育和藏區稅收工作，積極落實春風行動各項要求，為納稅人提供優質高效服務。

“雙語”服務有特色。在辦稅服務廳開設藏漢“雙語”服務窗口，積極推行“雙語”服務，為藏族群眾提供個性化政策宣傳和稅收藏語咨詢服務。同時，組織當地掌握藏語的稅法宣傳志愿者不定期在辦稅服務廳進行導稅、宣傳，提高辦稅質量。

辦稅提速強服務。通過簡化審批流程、優化審批方式、對審批事項實行清單公開，取消部分審批事項，以“一窗式”和“一站式”服務為基礎，嚴格執行即辦事項，實現窗口審批，提高服務效率，解決納稅人“多頭跑”的問題。通過辦稅服務廳內部傳幫帶，進一步提升窗口人員業務操作水平。引入績效管理，實現平均每類涉稅業務辦理時間提速三分之一，即時辦理的一般納稅人抄報稅、申報業務由原來需要約25分鐘，減少到15分鐘；納稅人辦理稅務登記，資料齊全，未超過法定辦理期限的，由原來的30分鐘提速至15分鐘，超過法定辦理期限，需要做簡易處罰的，由原來的限時3天辦結提速至當天辦結。

落實政策促經濟。緊緊圍繞州委、州政府總體工作思路，對州內重點扶持的生物產業、藏式產品、民族特需用品等特色產業企業提供個性化服務，全力支持民族特色產業發展。積極開展“幫企業、穩增長、調結構”活動，對政府招商引資企業及地方小微企業進行政策幫扶、納稅輔導，依法嚴格落實各項稅收優惠政策。

加強宣傳重遵從。通過辦稅服務廳公告欄、電子顯示屏、門戶網站、納稅人學堂、QQ微信等多種渠道及時公開行政審批清單、納稅人信用狀況清單等內容，宣傳稅收優惠政策、公布新征管流程，明晰審批流程和辦稅時限。結合稅收宣傳月、日常宣傳、走訪服務等，定期或不定期對轄區納稅人特別是企業納稅人進行稅法講解宣傳，增強納稅人對國家稅法價值的認同，進一步和諧征納關系，促進稅法遵從。

規范執法樹形象。在進戶檢查時，執法人員堅持依法辦事、事前核準、統籌安排、便民高效的原則，文明執法，有針對性地采取措施解決問題。同時，對各部門進戶執法工作定期進行檢查、督導，對違反要求的，堅決予以糾正并通報批評。全面梳理州、縣（市）兩級稅務行政處罰權力事項，梳理歸類稅務登記5項、賬簿憑證管理2項、納稅申報2項、稅款征收8項、稅務檢查3項、發票管理18項、其他12項，在辦稅服務廳公告，自覺接受社會監督，切實保護納稅人合法權益。