迪慶提升旅游從業人員素質

香格里拉網訊 （記者 永基卓瑪） 在普達措國家公園，或松贊林寺景區，都能遇到用普通話講解民俗和香格里拉藏文化的迪慶導游，他們熱情的服務態度、嫻熟的文化講解，帶著游客進入神秘的香格里拉。

近年來，迪慶不斷加大旅游行業培訓力度，提升旅游從業人員素質，在迪慶導游崗位工作的扎西和卓瑪，像一面面亮麗的窗戶，展示著香格里拉人的精神面貌與新生活。

一直以來，迪慶按照“把迪慶打造成為生態最好、環境最優、和諧發展、永久品牌的世界級精品生態旅游區和中國藏區最具特色的國際旅游勝地”的發展思路，在加強基礎設施建設、旅游促銷的同時，把提升旅游從業人員素質作為推動旅游發展的重要環節來抓。一是加大導游人員年檢力度，組織開展全州導游人員年檢及等級復核，2015年完成1000多名導游人員年檢及等級復核。二是進一步加大旅游行業主管部門業務培訓力度。為指導三縣（市）旅游局進一步熟悉業務，正確行使涉及三縣的行政審批及標準化等級認定事項和旅游市場執法監管職能職責，州旅發委安排州旅游執法支隊工作人員常駐香格里拉市旅游局進行蹲點業務指導；2015年對香格里拉市旅游行政主管部門進行業務指導及業務培訓兩次，對德欽縣旅游行政主管部門進行業務培訓1次，不斷提升基層行業主管部門人員業務素質。三是加強企業從業人員培訓，提升企業服務人員服務質量。州旅發委請州職業技術學院教師、旅行社專家和資深導游為300名導游進行以現場導游及導游基礎、迪慶概況及導游業務為重點，為期5天的專業強化培訓；為全面提升梅里雪山文化年期間的旅游從業人員服務能力，對德欽縣重點旅游企業進行為期14天的業務培訓。四是舉辦2015年迪慶導游風采大賽，進一步提升導游整體素質，展現香格里拉導游精神風貌。五是請省旅發委人事處培訓德欽縣旅游從業人員。六是全面完成2016年度全國導游人員資格考試各項工作。