大年初六現(xiàn)返程高峰 云南全省共接待游客232.86萬(wàn)人次

2月13日，昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)工作人員身著民族服裝為即將離開(kāi)的游客送上禮物和節(jié)日祝福。

2月13日是春節(jié)長(zhǎng)假的最后一天，記者從省假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉，截至15時(shí)30分，春節(jié)黃金周全省共受理旅游投訴103起，無(wú)重大投訴和安全事故，所有投訴均得到及時(shí)處理，旅客滿意返程。

“在各級(jí)旅游管理部門(mén)接到的電話中，70%左右是信息咨詢，質(zhì)量投訴較少。”省假日辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為保證春節(jié)期間旅游咨詢和投訴渠道暢通、投訴件件得到落實(shí)，各州市制定了詳細(xì)的值班安排，進(jìn)一步完善旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制，提高投訴處理效率。各級(jí)旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）機(jī)構(gòu)堅(jiān)持24小時(shí)值守，熱情提供咨詢服務(wù)，及時(shí)處理各類糾紛。同時(shí)，全省定期公布各州市受理投訴量、投訴辦結(jié)率以及旅游行政處罰信息，強(qiáng)化旅游企業(yè)和從業(yè)人員主體責(zé)任意識(shí)。

全省假日旅游主要信息顯示，13日全省共接待游客232.86萬(wàn)人次；邊境一日游游客14873人次，平均旅游指數(shù)為40.47%。八方旅客陸續(xù)踏上返程，高速公路、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)迎來(lái)了又一個(gè)客流高峰。全省起降航班1296架次，運(yùn)送旅客17.19萬(wàn)人次；抵離昆明列車(chē)150列，運(yùn)送旅客29.90萬(wàn)人次，出入滇客運(yùn)率分別為83.02%和84.30%。全省公路旅客運(yùn)輸投放客車(chē)總數(shù)48136輛，完成客運(yùn)量165.83萬(wàn)人次。(云南網(wǎng))