“小矮人”遇上“創時代”

——保和鎮青年農民李錦旻創業二三事

丙申年正月初四，維西縣城徐老板停在街道旁的“奔馳”被“蹭”了，不僅刮掉了漆，車殼還變了形，徐老板既憤怒又心疼。原想去昆明修理，但聽朋友說，維西縣城有一家修理店，掌握了先進維修技術，能將“奔馳”修理如初。抱著試試看的心理，徐老板將帶病的愛車托付給云南小矮人汽車服務連鎖有限公司維西分店。

“想不到不到兩個小時我的車子就修好了，想不到小矮人維西分店在很短的時間內就將頂級的汽車維修技術掌握到手。”徐老板連說了“兩個想不到”。

很難想象，給徐老板帶來“兩個想不到”的小矮人維西分店的創辦人李錦旻竟然是維西縣保和鎮保和村的一位青年農民。

李錦旻今年32歲。他曾經在昆明學習汽車維修技術4年，爾后又在小矮人等汽車維修企業務工5年多，積累了豐富的汽車維修經驗。“長期在外務工不是辦法。”李錦旻說，“隨著父母年齡增長，回鄉創業的愿望在我心中日益強烈。尤其是結婚后，我更加感到必須盡快結束‘外飄’的日子。”

想法很豐滿，但現實卻很骨干。在現實面前，李錦旻成了創業的“小矮人：沒有啟動資金，沒有場地，沒有技術工人。

“創業帶動就業政策使我這個‘小矮人’有了成長的機會。”李錦旻說。

在創業帶動就業的政策支持下，辦事情的手續簡化了，門檻降低了，創業成本降低了，有關部門為李錦旻提供了優惠的貸款、減免了稅費。李錦旻和他的“小矮人”走上了發展壯大之路。

正月十五，李錦旻的“小矮人”修理廠依然一派忙碌景象。“我們這里的生意幾乎天天這個樣。原本想給員工放一天假，但應顧客的要求，假放不成了。”李錦旻說，“顧客心里急，我們不能坐視不管。”

“我選擇來‘小矮人’修車原因有兩個字：‘好、快’。”剛把小汽車停下的維西縣康普鄉農產品個經營戶張志高對記者說。

“好、快”兩個字道出了李錦旻和他的“小矮人”成功的秘訣。然而，在競爭白熱化的汽修行業要從顧客口中獲得“好、快”兩個字并非易事。

顧客說“好”詮釋李錦旻和他的“小矮人”把以質量求發展的理念落到實處。那么，李錦旻和他的“小矮人”是怎樣“以質量求發展”的呢？

我們來聽聽李錦旻的介紹。他說：“小矮人是一個馳名品牌，品牌的核心是質量和效益，提高質量效應的關鍵是技術創新。山高人為峰，為確保質量，我們建設了一支業務精湛的技術隊伍，為提高質量提供強有力的人才支撐。通過培訓，我們12名員工中，有4名獲得高級技工資格證，有8名獲得中級技工資格證。這些人才使我們站在維西汽車修理行業的高峰。站在維西汽修行業高峰的另一個重要條件就是在技術上獨占鰲頭。目前我們掌握的汽車外觀修復噴涂等3項技術在維西獨無僅有，采用傳統材料和技術對汽車進行外觀修復噴涂不僅耗時長，而且不到一年就會出現泛黃、脫漆等問題。現在，我們進行汽車外觀維修噴涂時間縮短到2小時之內，尤為重要的是，能夠保證至少5年不泛黃、不脫漆。”

在保證質量方面，李錦旻還有一招：“顧客舉報的質量問題每查實一次，對相關責任人處以3000元的罰款，并勸退。”舉報電話就公開在修理店的大門上。

“提供最快捷、最方便、最貼心、最省錢的服務。”是李錦旻的職業遵循，也是李錦旻和他的“小矮人”在顧客點贊聲中成長的基點。（楊洪程）