香格里拉網訊 （通訊員 和金亮） 隨著“五一”小長假結束，香格里拉市國稅局迎來了“營改增”擴圍后的首個辦稅高峰期。為防止辦稅服務廳納稅人擁堵，確保納稅申報、發票發售等業務順利開展，該局采取五項舉措沉著應對。

多措并舉早告知。在持續借力各類媒體宣傳“營改增”的同時，在辦稅服務大廳LED顯示屏播放“營改增”相關政策法規，在公告欄張貼增值稅申報表的填報說明，在柜臺及表證單書取閱架放置“營改增”相關宣傳材料，方便納稅人及時、便捷了解“營改增”政策內容，讓新試點納稅人盡早盡快熟悉“營改增”業務。

多窗并開有保障。增加大廳服務窗口，開設綠色通道，便于“營改增”納稅人申報納稅，減少納稅人排隊等候；設置咨詢窗口，安排業務熟練的工作人員，現場引導納稅人辦稅，幫助輔導納稅人填報新版納稅申報表，及時解決納稅人在申報過程中遇到的各種難題。

多管齊下維秩序。每日指定局黨組領導作為值班負責人，帶領值班人員安排、協調辦稅大廳現場管理，重點對應急預案所涉及的內容進行監管，當發生突發情況時，協調各部門及時啟動應急預案，確保突發情況能得到及時處理、及時化解可能出現的征納矛盾。

多方提醒防擁堵。通過在稅企QQ群及微信群、外網門戶發布信息、電話聯系等方式等提醒納稅人提前申報、分段申報，防止出現集中申報造成網絡和申報大廳的擁堵，并對在“營改增”申報過程中可能出現排隊長、網絡堵、系統故障等問題，做出了如何及時處理的規定。

問題反饋勤溝通。建立與州局各科室、信息中心的溝通反饋機制，密切關注運行情況，問題出現后第一時間做出反應，及時反饋到相關部門溝通協商解決方案，使征期內的技術問題、政策問題得到及時解決和反饋。