致納稅人的一封信：傾聽您的聲音

尊敬的納稅人：

衷心感謝您一直以來對國稅工作的關心、理解和支持！云南省國家稅務局向您表達誠摯的問候和謝意！

目前，“納稅人大走訪活動”正在全省范圍內開展，借此機會向全省納稅人征集需求，了解您的涉稅需求、提升您的辦稅體驗，更好地為您做好服務。

我們想傳達的：服務理念，解決納稅服務工作中存在的突出問題，建立長效的納稅服務需求管理機制，征集需求，分析需求，響應需求，保障您的合法權益，提升納稅服務工作效能，提高全省納稅人滿意度。

我們想了解的：涉稅需求，了解政策執行情況和在執行過程中存在的問題。聽取您對國稅部門在政策落實、規范執法、便捷服務、信息化建設、廉政自律等方面意見和建議。

根據您的意見，我們將： 幫助您解決在辦稅過程中遇到的實際困難，及時改進工作中的不足。對走訪中收集和發現的問題，我們將認真研究分析、整改落實，并將整改結果向您反饋，以切實推動我們的服務工作更加健全和完善。

您可以通過這些渠道把聲音傳達給我們：

1. 可以與走訪人員聯系，我們當面聽取您的批評、意見和建議。2.可通過云南國稅門戶網站首頁“納稅人信箱”或“意見征集”欄，向我們提出需求及意見建議，我們將認真分析，及時回復。3.可直接撥打12366納稅服務熱線隨時說出你的想法、訴求，我們將認真記錄，及時向您進行反饋。

在這里，我們特別希望您能支持我們的工作，也歡迎對我們的工作進行監督。希望我們共同努力，創造更加美好、和諧的稅收征納環境。

云南省國家稅務局

2016年7月