雙11陷阱我們如何躲開 剁手之前先來看看防范攻略

雙11已連續搞了7年，那些折磨過、甜蜜過、驚喜過、惹怒過網友們的購物體驗還在你腦海中翻騰么？雙11來臨前，云南網友都期待什么、想吐槽什么？記者針對昆明市工商局和省消費者協會接到的消費者投訴舉報信息，梳理出購物防范攻略。

普遍心態

一邊吐槽著 一邊期待著

網友“思思”：雙11，別和我談雙11，去年買的娃娃紙尿褲到現在都還沒用完。今年堅決不囤！

網友“洪峰退下艷陽來”：你們搶到過紅包么？為什么去年下了那么多紅包雨，我沒搶到一個？今年據說超過5億元無門檻現金紅包等認領，說實話我不信我今年運氣會比去年好多少！

網友“爬爬蝦不怕黑”：我期待今年老公買的小家電和家具質量別太差，我買的衣褲不需要幾經周折退換。我們不急著收包裹，就希望別太折騰。

市民張興培：每年雙11天貓都會發布爆款清單，今年又發布了，我想把它發給我愛的人，還有我恨的人！

認清誤區

不是所有商品都能無理由退貨

從市民的吐槽及希望聲中，不難看出雙11已成了既愛又恨的購物季，怎么讓恨更少？

誤區1 預售商品不能退換

雙11前，眾多電商已啟動預售式促銷，需先付部分定金。不少商家稱，“預售商品不支持7日無理由退換貨服務”。

省消協提醒，在2015年10月實施的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》明確要求，第三方交易平臺不得采用格式條款設置定金不退、預售商品不適用7日無理由退貨等不公平、不合理規定。

誤區2 所有商品都能退換

據介紹，新《消法》規定的7天無理由退貨，不包括消費者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品、交付的報紙、期刊。也不包括不宜退貨商品，如涉及健康衛生的、退回后無法鑒定的、受市場價格影響較大的一些商品，如母嬰用品、珠寶首飾、食品和保健品等被電商列入不能退貨的特殊商品。

誤區3 退貨一定在7天內

新《消法》中 “7天無理由退貨”，7日期限自消費者簽收商品的次日開始起算，遇上國家法定節假日和雙休日，必須向后順延，即節假日和雙休日結束的第一天開始計算。

小結

“7天無理由退貨”雖好，但不是所有商品均適用，而且無理由退貨，你需要承擔退貨運費（非包郵產品還要承擔發貨運費），所以不可亂用和濫用，減少不必要的浪費和煩惱。

看清陷阱

不是所有打折 都是真正的降價

陷阱1 釣魚鏈接扮福利

借雙11活動，不法人員又蠢蠢欲動，可能會裝扮成福利吸引你。打著“搶紅包”、“幸運抽獎”、“掃二維碼得優惠”等，引誘消費者在不經意間點擊釣魚鏈接，盜取用戶錢款和個人信息。

對此，消費者請選擇大型、正規的網站購物，不要隨意點擊網頁、手機中的不明鏈接、彈窗，不要隨意掃描不明二維碼，不要輕易將身份證號、銀行卡號、手機號碼等個人信息提供給他人，更不要泄露手機動態驗證碼，最好使用第三方支付平臺進行交易，切勿直接轉賬、匯款。

陷阱2 抬高原價再打折

每年雙11期間，有商家故意先抬高原價再打折，造成優惠幅度大的假象，已經不是新鮮事兒。昆明張小姐把早就看好的一件大衣加入了購物車，等著促銷優惠。可沒想到，這件售價239元的大衣，這幾天漲到了289元。雖然雙11有優惠活動，訂單滿198元可領用10元優惠券，但還是比原來的價格高。

業內人士表示，“先漲價再降價”不是電商發明的，之前很多商場里五一、十一搞活動時也這樣做過，幾乎成了行業潛規則。最實用的辦法，就是通過各種比價軟件，比較同款商品在不同商家的價格及該商品的歷史價格，就能及時識破商家“虛假營銷”。

陷阱3 滿屏好評引誘你

某電商的商品下面全是好評，可買了以后，你可能會發現上當。

如何識別？如果一件商品銷量很大、評價無幾，就要留神是否因退貨率高造成；如果一件商品的評價內容中充斥著清一色的長段文字好評、內容大同小異，就有虛假好評的嫌疑。你可以著重查看“買家秀”，即帶有商品實拍配圖的評價，中、差評內容可能更有參考價值。

網購達人 建議這樣剁手

網購達人：李瀟萌 女 26歲

6年網購經歷

知名企業白領

網購單次單品最高消費記錄9000元（空氣凈化器）

網購特點:買天買地還買冷空氣（無所不買）

年平均網購消費金額：2015年10萬元

2016年將突破15萬元

推崇網購平臺：小紅書 HIGO 日亞

代購 微店 微信

不喜愛網購平臺：淘寶 京東 唯品會

雙11建議：錯峰購買，在雙11前將所要選購的物品列清單，等商家推出雙11促銷信息后，進行價格比較，遇到假降真漲的商家，立即排除。另外，通過各類平臺的評價系統進行詳細核實，確認可靠性后再下單。

網購達人：楊璐 女 24歲

4年網購經歷

國企職員

網購單次單品最高消費記錄：800元（衣服）

網購特點：才開始工作，量力而行

年平均網購消費金額：2015年1.2萬元

推崇網購平臺：淘寶

不喜愛網購平臺：無

雙11建議：提前4天進場挑選，參與淘寶推出的各種領優惠券的游戲，參加店鋪推出的優惠活動，盡量得到最大實惠。關鍵一點是要看清其他買家的評價，沒有差評的商家基本不看，沒有配圖的商家也不買。

小結

多位網購達人認為，對理性購物者而言，大可不必關注太多海量信息，畢竟通過大數據信息綜合推薦后，呈現在淘寶個人首頁及分類信息頁面上的商品和店鋪就已是你最喜聞樂見的商品，折扣信息也一目了然。當然，家庭主婦和精打細算型的朋友除外。（云南網）