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香格里拉網訊 根據《云南省人民政府關于印發云南省旅游市場秩序整治工作措施的通知》要求,香格里拉市外事和旅游發展委員會精心部署,積極行動,游市場秩序整治取得成效。 3月31日至4月8日,該局先后組織市級各相關單位、涉旅企業負責人共1000余人傳達全省旅游市場整治電視電話會議精神、舉辦2017年第一次主任會議及旅游行業知識培訓等,進一步提升旅游管理部門及旅游行業從業人員素質。成立旅游巡回法庭,并在普達措景區設服務點,為游客提供服務。 4月1日,香格里拉市全面啟動旅游監管系統平臺。作為云南第一個成立旅游監理中心的州市,香格里拉旅游監理中心由市外事和旅游發展委員會及成員單位、市旅游投資公司派出工作人員共13人聯合辦公,不僅為游客提供“一站式”旅游信息,還為旅游行政主管部門開展旅游產業運行監測、應急指揮提供有力平臺。平臺主要對旅行社與游客的合同、行程單、游客告知書簽訂情況、導游的證件佩戴、儀容儀表、游客滿意度等情況進行檢查。 按照屬地管理和分級管理原則,4月15日,迪慶州和香格里拉市旅游標準化評定委員會分別取消18家和8家旅游定點購物場所。原評定的旅游購物企業不再定點接待旅游團隊,所有旅游購物企業納入社會商品零售企業統一監管。據統計,4月15日至18日,香格里拉市外事和旅游發展委員會、市場監督管理局共出動執法人員68人次,以分段包干和重點巡查相結合的方式,由市場監督管理局負責對虎跳峽、小中甸及214沿線購物場所的檢查,由市外事和旅游發展委員會對其余40余家購物場所、5家A級景區、10家藏民家訪進行定點檢查及隨機抽查。全面禁止旅行社組織、接待“不合理低價游”。嚴禁旅行社以不合理的低價誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。對經營“不合理低價游”產品的旅行社予以停業整頓,對整頓后再次經營“不合理低價游”產品的,依法吊銷旅行社經營許可證。4月6日,印發《香格里拉市外事和旅游發展委員會關于禁止旅游團隊進入未經等級評定酒店及景區的通知》給各涉旅企業,要求各旅行社不得安排旅游團隊進入未經旅游行政主管部門評定的酒店及景區,一經發現,香格里拉市外事和旅游發展委員會將按《云南省旅游條例》第26條的規定處理。 據統計,4月15日至18日,香格里拉市旅游監管系統平臺共檢查231個團隊4820人,期間,實現游客零投訴,游客滿意度較高。原評定的購物店基本關門歇業,無團隊進入。所檢查的團隊,均沒有安排另付費項目,進入藏民家訪的團隊,均在行程中包含了此項目。沒有私自增加合同外的行程及購物。(香格里拉市外事和旅游發展委員會) |




