香格里拉網訊 （實習記者 黃曉麗） 今年下半年以來，香格里拉市不斷深化信訪工作制度改革，采取四項措施，集中開展重點領域、重點群體、重點問題、重點人員信訪矛盾化解攻堅戰，進一步解決信訪突出問題、化解重大風險隱患，切實維護全市社會大局持續穩定。

一是加強統籌推進。該市加強組織領導，統籌協調安排，及時印發《2018年“四大重點”信訪矛盾化解攻堅戰實施方案》并列出責任清單，精準施策、精準發力、精準化解，為信訪矛盾化解攻堅工作順利開展提供保障。

二是壓實工作責任。該市明確黨政主要領導為第一責任人，對信訪矛盾化解工作親自抓、負總責；其他領導干部實行“一崗雙責”，切實做好分管領城的矛盾化解攻堅工作；牽頭部門加強協調推動，細化分解任務、逐項明確責任、形成工作合力，確保矛盾不上交、人員不上行。同時，加強信訪工作責任追究制度的落實，對工作不負責、化解穩控措施不力等導致發生群體性事件、大規模聚集上訪事件并造成嚴重影響的，將依法依規嚴肅處理，進行責任倒查。

三是強化督查推動。該市加大督查力度，創新督查方式，堅持網上督查與實地督查相結合、分散督查與集中督查相結合、獨立督查與聯合督查相結合、本級督查與系統督查相結合，及時掌握工作進展、成效及存在的問題，全力推動重點問題解決到位。

四是切實規范基礎業務。該市要求，對納入信訪矛盾化解攻堅戰范圍的信訪事項，要依托信訪信息系統開展工作，建立攻堅戰信息數據庫，通過系統隨時跟蹤、動態管理、督查督辦、綜合分析，嚴格按照信訪條例和國家信訪局業務規范要求，扎實做好受理、轉送交辦、辦理、送達、錄入、督查督辦等各個環節工作。