2014年，迪慶州香格里拉市成功創(chuàng)建“省級(jí)文明縣域”，2018年成功創(chuàng)建“省級(jí)文明城市”，并經(jīng)省文明委審核、中央文明委同意列入2018-2020年創(chuàng)建周期全國(guó)文明城市提名（縣級(jí)）。2019年來(lái)，該市全力以赴爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，9月24日，香格里拉市新時(shí)代文明實(shí)踐中心正式揭牌，結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的“不忘初心、牢記使命”主題教育，黨員干部牢牢把握守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)總要求，努力打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”，推動(dòng)基層宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)穩(wěn)中求進(jìn)、守正創(chuàng)新，讓習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想在香格里拉落地生根，文明新風(fēng)如春風(fēng)化雨，廣潤(rùn)市民心田。

   香格里拉市委、市政府始終把創(chuàng)建全國(guó)文明城市作為一項(xiàng)民心工程來(lái)抓。建立以市委書(shū)記和市長(zhǎng)為“雙指揮長(zhǎng)”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，指揮部下設(shè)創(chuàng)文辦公室和11個(gè)專項(xiàng)工作組，夯實(shí)了全國(guó)文明城市創(chuàng)建的基礎(chǔ)，建設(shè)廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，公平、公正的法治環(huán)境，規(guī)范守信的市場(chǎng)環(huán)境，建設(shè)安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，打造安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境，有利于未成年人健康成長(zhǎng)環(huán)境，營(yíng)造健康向上的人文環(huán)境，人人熱心公益的社會(huì)志愿服務(wù)氛圍。
   在香格里拉市新時(shí)代文明實(shí)踐中心，創(chuàng)文“1113”辦的工作人員異常忙碌，每天穿行在香格里拉的每一條大街小巷，通過(guò)實(shí)地檢查，對(duì)不文明現(xiàn)象進(jìn)行記錄采集、曝光、交辦責(zé)任單位限期整改，并通過(guò)宣傳教育、制度規(guī)范和有效管理，切實(shí)改善城市不文明現(xiàn)象。同時(shí)，一套完善的訴求解決機(jī)制已經(jīng)形成：受理市民訴求問(wèn)題，填寫(xiě)《香格里拉市創(chuàng)建全國(guó)文明城市市民訴求問(wèn)題登記表》；整理訴求問(wèn)題，填寫(xiě)《香格里拉市創(chuàng)建全國(guó)文明城市市民訴求問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)登記表》；根據(jù)訴求問(wèn)題屬性，向創(chuàng)文工作組下發(fā)《市民訴求問(wèn)題整改通知單》，并限期整改；創(chuàng)文工作組三日內(nèi)向創(chuàng)文“1113”辦反饋市民訴求問(wèn)題，辦理結(jié)果；“1113”辦向訴求對(duì)象反饋訴求問(wèn)題核實(shí)情況及辦理結(jié)案；材料歸檔。通過(guò)不斷拓寬市民對(duì)不文明行為的訴求渠道，提升市民對(duì)創(chuàng)文工作的參與率和滿意度，提高市民文明素養(yǎng)，目前創(chuàng)文“1113”辦已辦理群眾訴求7起。

   “師傅，人行橫道請(qǐng)禮讓行人”“阿姨，現(xiàn)在過(guò)馬路很危險(xiǎn)，等綠燈亮了再過(guò)吧?！?月9日來(lái)，在市區(qū)各大路口，一群身著紅色馬甲，頭戴小紅帽的志愿者成為了城市道路上一道靚麗的風(fēng)景線，青年志愿服務(wù)隊(duì)、巾幗志愿服務(wù)隊(duì)、職工志愿服務(wù)隊(duì)、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)、駕校學(xué)員志愿服務(wù)隊(duì)，五支服務(wù)隊(duì)上千名志愿者與交警配合，在城區(qū)五大路口開(kāi)展交通勸導(dǎo)，引導(dǎo)行人、非機(jī)動(dòng)車遵守交通規(guī)則，倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車禮讓行人。香格里拉市創(chuàng)建全國(guó)文明城市社會(huì)志愿服務(wù)工作組辦公室及青年之家繪制工作作戰(zhàn)圖，明確職能職責(zé)，不斷壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍，增強(qiáng)社會(huì)影響力，形成“我為人人，人人為我”的良好志愿服務(wù)氛圍。積極引導(dǎo)、組織、服務(wù)青年，維護(hù)青年合法權(quán)益。宣傳黨的路線方針政策和相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育引導(dǎo)青年，組織開(kāi)展扶貧幫困，著力解決青年就業(yè)問(wèn)題，認(rèn)真接待青年來(lái)訪，引導(dǎo)青年依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
   走進(jìn)文明實(shí)踐中心多功能室，書(shū)籍資料、多媒體宣傳片豐富多樣，市民可以在這里閱讀、學(xué)習(xí)、看電影，組織豐富的文化活動(dòng)?！岸喙δ苁沂切聲r(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)重要窗口，一室多用，既是理論宣傳室，又是圖書(shū)閱覽室，既是業(yè)務(wù)培訓(xùn)室，又是攝影書(shū)畫(huà)展覽室。我們致力于將它打造成為市民理論學(xué)習(xí)的‘大課堂’、提升技能的‘營(yíng)養(yǎng)庫(kù)’、市情民意的‘調(diào)研室’”，中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

   香格里拉市新時(shí)代文明實(shí)踐中心內(nèi)還設(shè)立了法律援助工作站、未成年人心理咨詢室。向群眾提供法律援助，維護(hù)困難群眾合法權(quán)益，目前法律援助工作站接到法律咨詢8次。通過(guò)開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，向未成年人提供心理咨詢服務(wù)，完善未成年人心理健康教育的機(jī)制，尊重、理解未成年人，充分關(guān)注未成年人的心理狀況與潛能，幫助未成年人建立健康人格，提高心理素質(zhì)，正確認(rèn)識(shí)自我。
   下一步，香格里拉市將繼續(xù)把新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性任務(wù)，找實(shí)問(wèn)題，立查立改，不忘初心、牢記使命，聚焦培養(yǎng)時(shí)代新人、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)，不斷提升人民思想覺(jué)悟、道德水準(zhǔn)、文明素養(yǎng)和全社會(huì)文明程度，努力打造文明、和諧、幸福的香格里拉家園。

（作者：黃曉麗）