普洱太陽河國家森林公園恢復營業后,游客觀看小熊貓。景區供圖 隨著云南省多地旅游景區陸續有序開放,更多景區也在分區分類、分批分階段、分節奏分對象為漸進開放做準備。重點做好“防”與“破”:一邊扎實開展疫情防控,一邊在產品迭代上破題,重點是挖掘健康價值、明晰景區定位、打造產品新業態。 防疫當前,探索新路 2月20日麗江發布景區全面恢復營業當日,當地一區四縣已經實現收治病例和新增病例雙清零,并且連續18天無新增確診和疑似病例,為疫情低風險地區。 麗江古城不僅是景區,也是社區。景區恢復意味著社區秩序漸進復原,對居民、商戶和滯留游客的生活、經營活動給予方便。 世界文化遺產麗江古城保護管理局相關負責人表示,景區有序開放是有條件的開放,是在做好景區防疫工作的前提下,面向云南省內和國內疫情防控低風險地區的開放。 景區有序恢復的同時,防疫工作齊頭并進。進入麗江需要嚴格經過14個檢查點。同時,古城景區嚴格要求入口掃碼、進行體溫監測,佩戴口罩、加強社區網格化管理、城市消殺等工作一刻也未放松。 同樣位于麗江的老君山黎明景區雖然恢復游客接待工作,但仍然把疫情防控當作重中之重來對待。 麗江市旅游投資有限公司辦公室主任楊龍說,公司制定、優化了《公司突發公共衛生事件應急處置預案》《新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控應急預案(試行)》等管理制度,建立疫情防控工作體系并根據文件要求開展演練,確保有效實施。 同時,該景區推行一系列保障措施,包括無接觸支付、網絡預訂、對游客免費提供防疫物品、采用紅外線測溫儀、加強對食品及原料采購把關等,將防疫責任落實到人。老君山黎明景區也正在探索康養、親子、徒步、攀巖、穿越等不同主題的活動,為行業全面復蘇的春天做好準備。 產品迭代,重在康養 主打康養旅游的普洱太陽河國家森林公園,在恢復營業首日迎來了20名因疫情滯留在普洱的湖北游客。 站在面朝森林的觀景臺上,森林體驗師帶著大家一起加入“森林呼吸”運動中。棧道上,大家遠距離觀看小熊貓和犀牛,爭先恐后地向森林體驗師提問。 普洱太陽河樂園有限公司副總經理王明霞表示,疫情后游客對重視健康安全的意識明顯提升,對生態旅游產品消費更加青睞,對旅游目的地的衛生防疫保障更加看重。 在嚴格疫情防控工作的同時,該景區更加注重疫后療愈方向的森林康養產品開發,吸引游客走進自然、放松身心、自由奔跑、暢快呼吸。 為此,他們推出了“疫后療愈森林康養”年卡套餐,包含年內無限入園、酒店優惠等。“此次疫情對我們來說是挑戰也是機遇,轉危為機的關鍵是加速對康養旅游產品的迭代與升級。”王明霞介紹,10多位特長不同的森林體驗師正在緊鑼密鼓研究適合不同年齡游客的戶外運動、身心調理、研學類產品。 【專家觀點】 旅游業恢復,應是螺旋式上升態勢 昆明學院教授、《旅游研究》雜志主編竇志萍認為,當前旅游景區有序開放或準備開放的相關工作都應該因地制宜,遵循“一地一策”“一景區一方案”。 她認為,景區有序開放涉及多部門,不僅需要文旅部門加強管理與指導,還應與其它相關部門聯動起來,更應當以聯防聯控部門對是否適合開放的鑒定為準。防疫等級、景區承載規模、防疫條件、景區屬于開放景區還是收費景區等因素都與游客當下一段時間出游的意愿息息相關。 竇志萍建議,景區在有序開放期間,更應當明確自身場景定位,找準未來產品業態提升的方向。“旅游業與其他生產類企業不同,其恢復不僅是復工,而應看到螺旋式上升態勢,即恢復的同時,整體服務質量有所提高。”竇志萍表示,疫情過后,旅游者出游心態會發生轉變,更多偏向休閑、散心、康養等,以精準的、復合的產品承載起景區的定位尤顯重要。 “不僅是本地人游本地,國內游、入境游也蘊涵很多與其他領域合作的機會。”她同時建議,游客自身要保持理性,在疫情沒有完全解除前,不扎堆、不聚集出游。(來源:云南網) |