香格里拉市保姆供不應求

隨著生活條件越來越好，香格里拉市很多家庭對家政服務人員的需求也越來越大，有的是需要住家保姆照顧老人小孩，有的是需要鐘點工打掃衛生。一方面，人們覺得離不開家政服務；另一方面，很多人卻對家政這個行業并不看好，覺得家政從業人員的社會地位不高，工作還特別辛苦，更多人寧愿自己創業或者去企業、超市打零工，也不愿意做“沒什么文化和技能”的保姆。與之相矛盾的是，部分專業家政服務人員收入還挺高，有些專業月嫂月收入可達到一萬元以上。

家住江克社區的楊先生平時工作比較忙，他的父親因為不慎摔倒造成骨裂，所以他想找個保姆照顧父親。但楊先生去家政公司咨詢后得知：想要請保姆只能先登記排隊，等有合適的人選才能給他介紹。保姆的需求不小，特別是照顧老人的保姆更難找。“由于照顧老人生活起居要費一定的心思，工作性質更加偏向于護工，因此這樣的活兒除了外地打工者或上了年紀的婦女外，其他人都不太愿意做。”市區一家家政公司工作人員說。

與保姆吃緊不同，目前保潔人員用工情況相對寬松。“保潔工作門檻低，一般人都能勝任，就算很多外地打工者走了，仍有人能填補上。”某保潔公司的老板表示，與往年相比，今年保潔人員的薪資待遇略有上漲，此前，單元房的保潔費已經達到上千元，如果臨近年關，費用還可能會上升。

記者了解到，大部分務工人員對保姆這個行業存在偏見，很多人不愿意干這行，除了大家覺得這是個伺候人的活，還有另一個原因就是這項工作要走家串戶流動性大，不是一份穩定的工作，也沒有保障。

那么，是什么原因導致家政市場人員流動快且不是很穩定呢？目前市區一些家政服務公司基本上都是充當“中介”的角色，他們與家政從業人員之間并無明確的雇傭關系，所以對這些服務人員并無約束力。

“有的家政公司就是為了從中賺點中介費，因此，家政從業人員自由度相對較高，導致流動性比較大。”正在找工作的張姐告訴記者。

因為干活沒保障，很多家政服務人員干不長。部分家政公司意識到員工流動性大這個問題后，就不愿意在員工培訓上花錢，很多鐘點工都是沒經過培訓就直接上崗。

記者從相關部門了解到，目前，香格里拉市區注冊的家政公司有30多家，但保姆行業做得比較好的可能只有3、4家。“呀呀樂”家政公司的發展和管理模式相對成熟一些，該公司根據客戶需求安排用工，達成用工協議后，該公司再按一定比例收取會員服務費。該公司的會員服務不僅包含給家政服務人員介紹訂單，還有一份隨單意外險，如果家政人員是在公司管理下接的單，在工作中發生意外就能用這份保險來賠付。“呀呀樂”家政公司每個星期還開展“阿姨回家”活動，了解做家政服務的阿姨們在工作中遇到的問題和麻煩，做到及時溝通、盡力解決。對于家政務工人員來說，雖然每單都要給中介繳納一定的費用，但花了這錢，自己有保險，干起活來更踏實。

記者在州人社局采訪時了解到，去年國務院辦公廳發布了《關于促進家政服務業提質擴容的意見》，推動采取綜合措施提高家政從業者的素質，并對家政行業的規范化和高質量發展提出了新要求。近年來，迪慶州逐漸重視起月嫂、保姆等工種的培養，州人社局以市場為導向，連續對務工人員開展不同種類的家政服務培訓。今年，相繼在金江鎮、上江鄉、拖頂鄉等鄉鎮開辦了“金江阿姨”月嫂培訓班，共186名農村婦女參加了培訓，通過培訓，迪慶籍13名務工者到麗江“月子中心”家政務工。2019年，迪慶外出務工人員經培訓后，在上海“月管家”做家政的人員達10多人，這些務工者每月收入達到7000多元。

據悉，目前，拿著上萬元高薪的月嫂基本都是從外地請來的。“呀呀樂”家政公司在冊的外地月嫂就有10多名，而好多本地的務工者文化水平低，也沒有相關資格證書，大部分愿意在家政領域打工的阿姨每月只有3000-4000元工資。

據州人社局人力資源人才市場負責人和佑介紹，目前，迪慶人力資源市場登記在冊的保姆差不多有260多名，與家政公司合作有保險協議在職的僅有30多名，目前，保姆市場缺口還很大，有一些需要保姆的家庭還沒找到合適的人選。(永基卓瑪)