講解員在引導參觀的同時，詳細介紹了新時代文明實踐站的指導思想、隊伍建設、服務內容等基本情況。近年來，北門社區新時代文明實踐站緊緊圍繞“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的使命任務，以志愿者為主要力量，以志愿服務為基本形式，打造融思想引領、道德教化、文化傳承、健身體育、科普服務、應急避險等多功能于一體的綜合志愿服務平臺，主要解決社區宣傳思想文化工作和精神文明建設“誰來做、做什么、怎樣做”的問題，打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”。
北門社區新時代文明實踐站充分整合各方面力量，組建了“北門社區民族團結一家親感恩志愿服務”中隊，下設理論宣講、文化、健身體育、應急、教育、科技與科普6支志愿服務隊和目前正在組建的學生志愿服務隊，目前在冊志愿者有240名，由社區“兩委”、黨員、在職黨員、各級網格員和部分熱心社區事業的群眾組成。社區新時代文明實踐站為志愿服務搭建平臺，由群眾點單、志愿者提供服務，制定“一家親”積分制度，激勵和約束群眾主動融入“一家親”大環境，開展“社區熱心人”評選活動，引導大家積極加入志愿服務，實現社區事群眾辦，打造美在社區、愛在社區、樂在社區、安在社區和學在社區的“五在”社區，形成“人人為我，我為人人，民族團結一家親”的和諧氛圍，促進民族團結、社會和諧。
按照“有陣地、有機構、有隊伍、有制度、有標準、有特色、有實踐”的六有標準，建立起了涵蓋全社區3個片21個小組22個小區的新時代文明實踐網絡及“1個中隊、6個特色服務小隊”的文明實踐感恩志愿服務隊伍網絡，內設新思想大講堂、便民服務大廳、圖書閱覽室、電子閱覽室、文體活動室、書畫室棋牌室、家長學校、青少年禁毒教育基地、健身室等服務群眾的基礎設施。以“規定動作高標準、自選動作要飽滿、實踐活動有特色、群眾參與受教育、精神文明上臺階”為目標，以傳理論、傳政策、傳法律、傳文化、傳新風傳科技為重點，著力培養時代新人，大力弘揚時代新風。
主要服務內容有，一是宣講習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的政策、理論、方針，深入開展中國夢、愛國主義、集體主義、社會主義宣傳教育，引導社區各族群眾感黨恩、聽黨話、跟黨走。二是開展助學、助殘、助貧、助困、助老活動。三是打造集黨群活動室、文體活動場所、圖書閱覽室、多功能媒體室等功能活動場所。四是開展宣講類、教育類、文化傳承類、科普知識類、禁毒宣傳類、文明禮儀類、文明實踐類活動。五是開展創文、創衛、黨的建設、維護穩定、疫情防控等活動。六是通過“文明實踐站+企業+志愿服務+N”（N群眾需求），強化載體創新，豐富實踐內容。
