【我為群眾辦實(shí)事】德欽縣狠抓老年人就醫(yī)服務(wù)

香格里拉網(wǎng)訊 （記者 此里只瑪） 近年來，德欽縣衛(wèi)生健康局狠抓老年人就醫(yī)便利服務(wù)工作，切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，為老年人提供周全、貼心、直接的就醫(yī)便利服務(wù)。

德欽縣衛(wèi)健局及各醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保老年人就醫(yī)便利服務(wù)工作有序推進(jìn)。在醫(yī)院入口增設(shè)老年人“健康碼”綠色通道，配備工作人員為老年人提供咨詢、指引等服務(wù)，幫助老年人進(jìn)行健康碼、行程碼掃碼登錄操作；協(xié)助沒有智能手機(jī)或無法提供健康碼的老年人填寫流調(diào)表，完成流行病學(xué)史調(diào)查，縮短老年人在診區(qū)外等候時(shí)間。完善無障礙設(shè)施、開辟綠色通道、優(yōu)先為年齡較大、行動(dòng)不便等需要照顧的特殊群體服務(wù)。主動(dòng)協(xié)助對(duì)自行運(yùn)營(yíng)智能化方式不熟練的老年人進(jìn)行系統(tǒng)操作，并為老年患者提供“一條龍”全程陪同服務(wù)。此外，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還為65歲以上老年患者免費(fèi)提供口罩，由預(yù)檢分診人員做好老年患者的分診指導(dǎo)及口罩發(fā)放、登記工作。

德欽縣進(jìn)一步完善預(yù)約轉(zhuǎn)診工作機(jī)制，擴(kuò)大家庭醫(yī)生預(yù)約號(hào)源數(shù)量，方便老年患者就近預(yù)約掛號(hào)，在規(guī)范做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的同時(shí)，對(duì)需要轉(zhuǎn)診的老年患者提供優(yōu)先接診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院等服務(wù)。另外，以開展老年友善醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)為契機(jī)，強(qiáng)化老年友善服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，建立綠色通道。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種預(yù)約掛號(hào)方式，暢通家人、親友、家庭簽約醫(yī)生等代為老年人預(yù)約掛號(hào)的渠道。在做好非急診全面預(yù)約的基礎(chǔ)上，根據(jù)老年人就醫(yī)實(shí)際情況，為其提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源，保留掛號(hào)、繳費(fèi)、打印檢驗(yàn)報(bào)告等人工服務(wù)窗口，配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者、社會(huì)工作者等為老年人提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)。