香格里拉網訊 (記者 吳姍蕙 通訊員 錢曉磊 鄧永春) 近日,記者走進維西縣政務服務大廳,遇到前來辦理城鄉居民醫療保險的攀天閣鄉新樂村群眾李興平,問及服務質量,他說:“政務服務中心窗口的工作人員服務態度非常好,免費幫我復印資料,辦事效率也提高了,現在只要10分鐘左右就辦好所有業務,非常方便。” 據悉,為更好地服務當地群眾,結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動,維西縣不斷提升政務服務服務質量,讓服務窗口更加重視群眾的滿意度,主動提供有溫度、有速度、有態度的服務。 目前,維西縣政務服務局已安裝“好差評”終端機23臺,接收市場主體評價25159次,好評率達100%。維西縣政務服務局負責人介紹:“如果工作人員在為群眾服務時被打差評,單位會通過設備第一時間獲悉并進行整改。我們努力做到用一張笑臉、一杯熱茶,一如既往地做好‘群眾服務’工作。我們歡迎群眾對工作進行監督,進一步提高全縣政務服務質量。” |