【我為群眾辦實事】州人社局“快辦”群眾“急難愁盼”

“同學，今年我們上線了大中專畢業生報到登記及學籍檔案查詢功能，在‘迪慶人社’微信公眾平臺找到相應入口就能在網上報到登記、查詢檔案所在……”近日，在州人社局服務大廳，工作人員正耐心向前來進行就業登記的畢業生介紹線上登記流程。

據了解，針對應屆畢業生剛離校不熟知就業報到和辦理公共服務事項流程、咨詢較多的情況，為方便畢業生辦理就業登記報到、檔案查詢、轉接，黨組織關系轉遞、就業崗位信息查詢等事項，今年6月，州人社局開通了大中專畢業生報到登記聯網辦理和學籍檔案聯網查詢、就業平臺等相關服務，畢業生通過網上填寫信息讓應屆畢業生無須跑腿，遠程享受就業服務，截至目前，已經有11000余人在線上查詢檔案，1800余人實現線上登記報道。

“短短幾分鐘就完成了報到，網上填寫專業和就業意向等信息后后續還能享受人社部門相應的就業服務，省去了很多繁瑣的流程和時間，很便捷。”2021年大學畢業生次林珍格說。今年以來，我州人社系統以“人社服務快辦行動”為載體，深入推進我為群眾辦實事”實踐活動，進一步“清事項、減材料、壓時限”，優化營商環境，全面實現人社服務辦事無差別、服務均等化，打造了標準統一、方便快捷、優質高效的人社公共服務體系。

堅持集成服務，關聯事項“打包辦。把流程相似、材料相近、結果關聯的事項打一包成“一件事”，實行多個關聯事項一次辦理。梳理出“人社服務10個‘打包一件事’清單”，整理收集就業、創業、失業、勞動關系、人事、社會保險、社保卡等各業務的流程圖、辦事指南近30條，明確了現場辦理或者限時辦結、具體業務經辦人員等具體事項。把“社會保險”“就業創業”等5大類業務“一窗”分類辦理，使企業和群眾能夠“一站式”辦理各種以往需要跨多部門才能辦理的服務事項。

堅持創新服務，高頻事項“提速辦”。把“失業保險金申領”“養老保險關系轉移接續”等25個高頻事項列入“提速辦”清單，在規定辦理時限基礎上提速50%。大力推行網上辦、手機辦電話預約辦、寄遞服務辦等“不見面”服務措施，適時對人社服務事項進行“清、減、壓”，確保快辦服務切實“快起來”。

堅持簡約服務，所有事項“簡便辦”。抓住受理、審核、反饋等關鍵環節，整合優化經辦流程，不斷推進證明材料“能減盡減”，實現32個事項“跨省通辦”。截止目前，州人社局已全面取消“離退休人員死亡證明、在職參保人員死亡證明材料、參保人員死亡證明、待遇領取人關系證明、依靠工亡職工生前提供主要生活來源的證明、在校學生提供學校就讀證明、供養親屬關系證明、城鎮零就業家庭證明”等材料，相關業務均采取告知承諾方式辦理。