香格里拉網(wǎng)訊 （記者 和麗瑤 通訊員 木本君） 自“政府救助平臺(tái)”人社服務(wù)事項(xiàng)上線以來(lái)，州人社局從重基礎(chǔ)、重服務(wù)兩個(gè)方面積極推動(dòng)“政府救助平臺(tái)”推廣使用工作，全力做好人社服務(wù)事項(xiàng)落實(shí)落地。
    重基礎(chǔ)，確保服務(wù)事項(xiàng)“都會(huì)用、有人辦”。州人社部門在州級(jí)、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐級(jí)配齊配強(qiáng)相應(yīng)服務(wù)隊(duì)伍，做好從指導(dǎo)督導(dǎo)到跟蹤服務(wù)的“找工作”“找培訓(xùn)”服務(wù)事項(xiàng)；積極采取視頻學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式對(duì)平臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)辦理全流程進(jìn)行培訓(xùn)，確保實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦工作人員100%會(huì)使用；采取形式靈活多樣、線上線下聯(lián)動(dòng)的宣傳方式開(kāi)展“政府救助平臺(tái)”推廣使用，特別針對(duì)脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣易致貧戶等特殊群體實(shí)施一對(duì)一宣傳、手把手教學(xué)，確保低收入人口100%會(huì)使用。
    重服務(wù)，確保申請(qǐng)事項(xiàng)及時(shí)回應(yīng)。州人社局積極做到三次崗位推薦、三次跟蹤回訪，確保申請(qǐng)人找到心儀工作?！罢夜ぷ鳌狈?wù)事項(xiàng)根據(jù)申請(qǐng)人的就業(yè)意愿，進(jìn)行3輪就業(yè)崗位推送，每輪推薦15個(gè)就業(yè)崗位信息，在每輪崗位推薦后鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員及時(shí)進(jìn)行跟蹤回訪，了解申請(qǐng)人訴求及就業(yè)狀態(tài)，以便于更精準(zhǔn)的實(shí)施崗位推薦；兩次組織動(dòng)員，確保申請(qǐng)人實(shí)現(xiàn)技能提升?！罢遗嘤?xùn)”服務(wù)結(jié)合申請(qǐng)人的培訓(xùn)意愿和當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)計(jì)劃，對(duì)于有培訓(xùn)意愿且當(dāng)?shù)赜袑?duì)應(yīng)培訓(xùn)安排的進(jìn)行及時(shí)匹配，對(duì)于暫無(wú)對(duì)應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃的按申請(qǐng)人員條件進(jìn)行回訪了解參訓(xùn)意愿，實(shí)施最多兩輪其他培訓(xùn)項(xiàng)目推薦動(dòng)員，使更多低收入群體獲得技能培訓(xùn)。
    截至12月中旬，全州累計(jì)受理“找工作”服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)370件，辦結(jié)353件，辦結(jié)率95%；受理“找培訓(xùn)”服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)31件，辦結(jié)29件，辦結(jié)率94%。服務(wù)超時(shí)量、申訴量、投訴量均為零。