德欽：“溫故知新”重溫業務知識 增強業務能力

香格里拉網訊 （通訊員 魯茸登巴） “檢舉舉報平臺處置子平臺管理辦法第三章第八條中規定‘各承辦科室應該在2個工作日內進行電子簽收’，去年操作過程中出現子平臺上已經及時轉送，由于系統原因，平臺基層版上該件2天后才到達，導致該件電子簽收出現超時問題，這樣的問題如何解決……”這是近日在德欽縣紀委監委信訪室業務學習會議討論的一個內容。

為落實《德欽縣紀委監委2022年度理論學習中心組第二次（擴大）會議》上提出的“紀檢干部既要加強政治理論學習，也要做好業務理論學習，要在全縣各級紀檢監察機關掀起學習熱潮”的要求，該縣信訪室組織“溫故知新”科室業務學習會議，重溫近年來的信訪業務相關知識，著力提高業務能力。

此次學習會議主要圍繞信訪舉報件業務范圍內外的判定，用實際辦理過的信訪舉報件和規章條款相結合的方式，重溫相關知識；熟悉系統操作，重溫《檢舉舉報平臺辦理子平臺信訪舉報信息錄入規范》《中共云南省紀委省監委檢舉舉報平臺處置子平臺管理辦法（試行）》《系統操作手冊》，檢查2021年信訪舉報件在辦理子平臺、處置子平臺的規范錄入和辦理情況；歸納整理實名檢舉控告件、一般移送件、轉送件、交辦督辦件、重復舉報件的辦理流程及辦理時限，綜合梳理出《信訪舉報件辦理流程及辦理時限》等。

“信訪舉報部門是紀檢監察機關的窗口部門，信訪舉報工作是紀檢監察工作的第一道程序和基礎性工作，也是紀檢監察機關獲取信息和案件線索的主渠道，需要信訪工作人員有較高的業務處理能力和接訪服務能力。我們將不定期組織科室學習會議，對業務文件、規章制度進行‘回爐’學習，溫故而知新，不斷加深對業務知識的理解，從而提升信訪工作人員的業務素質和接訪服務質量?！痹摽h信訪室負責人對今后工作學習進行了安排。