接訪活動中，王以志面對面認真聆聽基層信訪群眾的反映和訴求，結合實際深入思考研究，切實幫助信訪群眾解決實際困難和問題。
王以志還深入香格里拉市信訪局調研了解矛盾糾紛化解工作并召開座談會。王以志指出，今年是黨的二十大召開之年，全州各級各部門要深入學習貫徹落實習近平總書記對信訪工作的重要批示精神和省委書記王寧的工作要求，用心用情用力、依法依規解決好群眾合理合法訴求，做好新時代信訪工作，不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度。
王以志強調，各級黨委政府要高度重視信訪工作，始終堅持以人民為中心的發展思想，認真辦理群眾來信來訪，認真抓好信訪案件的交辦督辦。領導干部要落實好信訪包案化解工作制度，深入一線了解情況，面對面傾聽群眾的呼聲，及時處理訴求，以實際行動取信于民。各級領導干部要嚴格執行接訪工作機制，州級黨政領導班子成員每季度至少1次、縣級黨政領導班子成員每月至少1次到基層接待群眾來訪，鄉鎮（街道）黨政領導班子成員隨時接待群眾來訪。要做好信訪積案化解工作，舉一反三，深入開展“大接訪、大督查、大調研”活動。要嚴格落實重點信訪穩控化解責任，形成責任清單， 一案一策、掛圖作戰。要強化源頭治理，強化協調聯動，構建好齊抓共管的信訪工作大格局，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態、化解在基層一線。
王以志要求，全州各級信訪干部要落實省委和州委關于作風革命、效能革命的要求，深入踐行“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識，落實“三個工作法”，按照“三個馬上”工作要求，積極主動作為，為黨的二十大勝利召開營造安全穩定社會環境。
李燕蘭、楊梓江、陳群等領導參加接訪及座談。
