關注民生 助力抗疫 ——迪慶州社會保險事業工作綜述

養老金，按時到，阿姨叔爺放寬心；手機查，真便民，不急取錢放卡里；若急需，莫著急，戴好口罩手勤洗；先咨詢，再出門，銀行網點不聚集；遇問題，打電話，12333來幫您忙；少出門，宅家里，社保與您共戰疫；待到春花盛開時，期待與您再相聚——在迪慶社保經辦窗口，隨處可見這樣的溫馨提示。2020年以來，州社保局把“既要筑牢防疫防線，又要滿足群眾需求”作為工作的出發點和落腳點，切實踐行好特殊時期“社會保障工作為人民”的使命擔當，通過一系列創新而務實的舉措，確保社保系統各項工作有序運轉、公共服務不斷不亂。

“免、減、緩、延”，助企業渡難關

自人社部階段性減免社會保險費政策出臺以來，州社保局積極安排落實，通過線上線下相結合的方式，利用電視臺、短信、微信群、QQ群、公眾號等媒體，對社保“減免緩”政策進行廣泛宣傳。同時，成立工作小分隊，采取分區劃片的方式，深入企業、街道、社區等場所，開展面對面走訪宣傳，為企業和職工答疑解惑，積極幫助企業和職工算好“減免賬”，引導鼓勵更多勞動者參加職工社會保險。

截至2022年3月，養老保險降費政策惠及我州參保單位1770戶4.07萬人，累計減輕社保繳費負擔近4.48億元；工傷保險降費政策惠及我州參保單位1906戶4.25萬人，累計減輕工傷保險繳費負擔近1984.97萬元。 受疫情影響，我州許多企業生產經營陷入困境，實施“免、減、緩、延”政策，有效緩解了企業經營難題。

疫情防控“不見面” 線上服務“不打烊”

疫情防控期間，靈活就業人員社保費怎么交？居家期間如何辦理退休業務？城鎮職工養老保險怎么查詢······全州社保系統向各參保單位和個人發起“實施網上經辦業務、推行不見面服務”的倡議，大力推行正常業務“電話辦”，靈活從業人員繳費“掌上辦”，參保單位社保業務“網上辦”，社保關聯業務“打包辦”，實現了網上受理、網上辦結、網上傳數據，做到當天接收、當天回復、當天辦結，讓數據多跑路，讓群眾足不出戶，“不見面”業務辦理方便了群眾。 “不知道可不可以查一下我的養老保險信息？”社保經辦機構電話鈴聲響起，工作人員認真聽了市民張女士的咨詢后，耐心回復：“可以查詢呢，麻煩您告訴我有關您的信息！”像這樣的電話只是社保經辦機構每天接聽的其中一個電話。疫情防控期間，作為人社政策咨詢的主陣地，12333電話咨詢服務中心和社保經辦機構工作量呈幾何級增長。全體工作人員不怕疲勞，連續作戰，將服務熱線轉移到個人手機上，全天候保障電話暢通。

待遇發放“不缺一險”“不漏一地”“不少一人”

“現在，州外疫情嚴重，想問一下老人的養老金能不能按時發放？”今年以來，社保經辦機構每天都接到離退休人員打來電話咨詢養老金發放情況。對此，州社保局第一時間在人社微信公眾號和七彩云南手機app、迪慶日報傳媒等媒體向全州離退休人員“寄出一封信”：疫情期間養老金按時到賬不會少! 為確保失業、工傷和城鄉居民養老保險待遇發放不受疫情影響，全州各級社保經辦機構充分發揮社保基金保障作用，認真貫徹落實省、州關于確保各項社會保險待遇按時足額發放的要求，統籌兼顧、多措并舉，順利完成疫情期間失業、工傷和城鄉居民養老保險待遇發放工作，各項待遇發放不擱淺，一手支持疫情防控，一手做好保民生、保就業、保穩定工作，牢牢為人民生活安康托底，奮力奪取全州社保助力疫情防控和民生保障“雙線作戰”的全面勝利。